اثربخشي آموزش عملي مهارت‌هاي ارتباطي در كنترل استرس افسران پليس راهور

مهارت‌هاي ارتباطي در سلامت رفتاري و اجتماعي افسران ناجا نقش به‌سزايي دارند. برخورداري از اين مهارت‌ها براي انجام موفقيت‌آميز وظايف و ماموريت‌هاي پليس، به‌خصوص پليس راهور امري ضروري است. پژوهش حاضر با هدف تعيين اثربخشي آموزش عملي مهارت‌هاي ارتباطي در كنترل استرس و فشارهاي اجتماعي افسران پليس راهور انجام شده است. اين تحقيق به روش شبه آزمايشي انجام شده است. جامعه آماري پژوهش حاضر كليه افسران پليس راهور بود. نمونه آماري پژوهش حاضر 60 نفر از افسران پليس راهور هستند، كه به‌صورت در دسترس انتخاب و به‌صورت تصادفي در دو گروه آزمايش و گواه جايگزين شده‌اند. ابزار گردآوري داده‌ها، مقياس استرس كوهن است كه يك‌بار پيش از آغاز برنامه‌ آموزش عملي مهارت‌هاي ارتباطي و يك‌بار نيز در پايان دوره‌ي آموزشي توسط افسران راهور تكميل شدند. يافته‌ها نشان داد كه ميانگين نمرات پيش‌آزمون در گروه آزمايش 25.76 و ميانگين پس‌آزمون آن 21.13 است كه نسبت به پيش‌آزمون كاهش داشته است. هم‌چنين ميانگين نمرات پيش‌آزمون استرس افسران در گروه كنترل 26.7 و ميانگين پس‌آزمون 25.36 است كه نسبت به پيش‌آزمون كاهش داشته است. هم‌چنين نتايج نشان داد برنامه آموزش عملي مهارت‌هاي ارتباطي پليس در افزايش مديريت استرس افسران راهور مؤثر بوده است.