ارزيابي روند كارايي محصولات شركت هاي بيمه با استفاده از روش تحليل پوششي داده‌ها مورد مطالعه: رشته‌هاي بيمۀ آتش‌سوزي، باربري، هواپيما، كشتي و مهندسي

Evaluating of the Production Efficiency Trend of Insurance Company Using Data Envelopment Analysis (DEA) Method (Case study: Fire, Freight, Aircraft, Marine and Engineering Insurance

كارايي مطلوب يكي از اهداف مهم شركت هاي فعال در بازار كسب‌وكار است و شركتهاي بيمه‌اي نيز از اين قاعده مستثني نيستند. از اين رو، در اين مطالعه درصدد سنجش روند كارايي محصولات بيمه‌اي شركتهاي بيمه شامل رشته‌هاي بيمه‌اي آتش‌سوزي، باربري، هواپيما، كشتي و مهندسي با استفاده از تحليل پوششي داده‌ها، در سه دورۀ زماني 1386، 1390 و 1393 هستيم. وروديهاي مدل تحليل پوششي داده‌ها شامل متوسط كارمزد نمايندگيهاي حقيقي هر رشته و متوسط هزينه‌هاي اداري، عمومي و پرسنلي رشته‌هاي بيمه و خروجيهاي مورد استفاده در اين مطالعه نيز شامل حق‌بيمۀ توليدشده به تفكيك رشته‌هاي مختلف بيمه‌اي، نسبت خسارت پرداختي شركت بيمه به تفكيك رشته‌هاي بيمه، تعداد بيمه‌نامه‌هاي صادرشده به تفكيك رشته‌هاي بيمه‌اي و سهم بازار يك شركت بيمه از هر رشتۀ بيمه است. نتايج تحقيق نشان مي‌دهد كه درصد شركتهاي بيمۀ ناكارا در رشته‌هاي آتش‌سوزي و هواپيما در سه دورۀ موردنظر روند صعودي داشته‌اند. اما درصد شركت هاي ناكارا در رشته‌هاي كشتي و مهندسي سير نزولي داشته و نشان از بهبود كارايي اين رشته‌ها در طي دورۀ مورد بررسي دارد. درنهايت، درصد ناكارايي شركت هاي بيمه در رشتۀ باربري نيز مقدار بالايي است.

Optimal performance is one of the most important objectives of active companies in business market and insurance companies are no exception to this rule. Hence, this study seeks to measure the production efficiency trend of insurance companies in fire, freight, aircraft, marine and engineering insurance lines using data envelopment analysis (DEA) in three time periods, including 2007, 2011 and 2014. DEA model inputs include natural agencies commission and the average administrative, general and staff costs in each insurance line. The outputs include written premium, loss payment ratio, number of issued policies and market share of insurance company in each insurance line. The results show that the percentage of inefficient insurance companies in fire and aircraft lines in all periods experiencedupward trend. However, this percentage for marine and engineering insurance lineshad downward trend which indicates an improvement in efficiency for these lines during the period under review. Finally, according to the results, inefficiency percentage of insurance companies in freight insurance is also high.