تأثير ساختار سازماني بر اثربخشي كاركنان پليس با نقش ميانجي اعتماد سازماني

The Effect of Organizational Structure on the Effectiveness of Police Employees with the Intermediary Role of Organizational Trust

زمينه و هدف: امروزه ضرورت توجه سازمان‌ها بر بهبود عملكرد، اثربخشي و رضايت ذي‌نفعان، به‌ويژه در سازمان‌هاي خدماتي هم‌چون پليس، يك اصل بسيار مهم به‌شمار مي‌رود، در اين ميان منابع انساني به‌عنوان مهم‌ترين سرمايه سازمان‌ها بيشترين نقش را در راستاي تحقق اهداف و رسالت سازماني بر عهده دارد. هدف از انجام اين پژوهش، شناسايي ميزان تأثير ساختار سازماني بر اثربخشي كاركنان با نقش ميانجي اعتماد سازماني در سازمان‌ پليس است. روش‌شناسي: پژوهش حاضر از نظر داده‌ها كمي و از نظر اهداف كاربردي و از نظر ماهيت، روش توصيفي- پيمايشي است. جامعه‌ آماري پژوهش حاضر را مسئولان سطح يك پليس ‌هاي تخصصي و نيروي انساني ناجا و تهران بزرگ در نيمه اول سال 1397 تشكيل مي‌دهند. بر اساس روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي تعداد 102 نفر حجم نمونه را تشكيل مي‌دهد. ابزار سنجش را پرسش‌نامه 51 سؤالي پژوهشگرساخته بر اساس مباني نظري تشكيل مي‌دهد. اعتبار ابزار به وسيله‌ آلفاي كرونباخ محاسبه و مقدار آن 0/81 و براي بررسي روايي كل مؤلفه‌هاي اين پرسش‌نامه از روش تحليل عاملي تأييدي استفاده شد. براي آزمون فرضيه‌ها از آزمون‌هاي ميانگين و مدل معادلات ساختاري به‌منظور انجام رگرسيون چند متغيره استفاده شد. يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش بيانگر آن است كه ساختار سازماني بر اثربخشي كاركنان به‌طور مستقيم 0/61 درصد تأثير مستقيم و 0/41 درصد از طريق اعتماد سازماني اثر غيرمستقيم دارد. هم‌چنين ساختار سازماني 71 درصد تغييرات اعتماد سازماني را مي‌تواند پيش‌بيني كند. نتايج: نتايج پژوهش نشان داد، ميزان تأثير مستقيم و غير مستقيم ساختار سازماني بر اثربخشي كاركنان پليس، مبين اين مطلب است كه براي ارتقاي اثربخشي كاركنان پليس در انجام وظايف قانوني خود، نه‌تنها مؤلفه‌ ها و شاخص ‌هاي ساختاري را بايد تقويت كرد، بلكه تقويت متغير‌هايي مانند اعتماد سازماني كه در اين مطالعه به‌عنوان متغير ميانجي وارد شد، مورد توجه، بازنگري و تقويت قرار گيرند؛ چرا كه با تقويت شاخص ‌هاي اعتماد سازماني مي‌توان اثر غير مستقيم ساختار و هم‌چنين اثر مستقيم اعتماد سازماني بر اثربخشي كاركنان را افزايش داد.

Background and Objective: Nowadays, the importance of organizations' attention to improving the performance, effectiveness and satisfaction of stakeholders, especially in service organizations such as the police, is a very important principle. Human resources as the most important capital of organizations play the most important role in achieving the goals and mission of the organization. The purpose of this research is to identify the impact of organizational structure on the effectiveness of employees with the mediatory role of organizational trust in the police organization. Method: The present study is an applied descriptive survey. The statistical population of the present study is the officials of the specialized police and human resources of Iran police in the first half of 2018. Based on stratified random sampling, 102 samples represent the sample size. The survey instrument consists of a researcher-made questionnaire with 51 items. The reliability of the tool was calculated by Cronbach's alpha and its value was 0.81. The validity of the components of this questionnaire was verified by confirmatory factor analysis. To test the hypotheses, mean and structural equation models were used for multivariate regression. Findings: The findings of this study indicate that organizational structure has a direct effect (0.61%) and has an indirect effect on the employees' effectiveness through an organizational trust (0.41%). Also, organizational structure can predict 71% of organizational trust changes. Results: The results of the research showed that the direct and indirect effects of organizational structure on the effectiveness of police personnel suggests that not only structural components and indices should be strengthened to enhance the effectiveness of police personnel in their legal tasks, but also to strengthen variables such as organizational trust that has entered into this study as an intermediary variable should be considered, revised and strengthened, because by reinforcing organizational trust indices, the indirect effect of the structure and the direct effect of organizational trust on the effectiveness of employees can be increased.