مفهوم پردازي بازاريابي كارآفرينانه در صنعت هتل داري ايران با رويكرد كيفي

هدف تحقيق حاضر شناسايي ابعاد و شاخص هاي مفهوم بازاريابي كارآفرينانه در صنعت هتل داري به شيوه اي نوآورانه با ايجاد پيوستگي بين سه حوزه بازاريابي، كارآفريني و هتل داري است. روش تحقيق از نوع كيفي اكتشافي است و براي جمع آوري داده ها، مصاحبه هاي عميق نيمه ساختار يافته با 20 نفر از مديران ارشد هتل هاي شهر تهران صورت گرفت؛تا از اين طريق ابعاد و شاخص هاي بازاريابي كارآفرينانه در صنعت هتل داري استخراج و ماهيت مفهوم آن كشف گردد. نتايج حاصل از مصاحبه ها نشان داد كه ابعاد تشكيل دهنده‌ بازاريابي كارآفرينانه هتل داري شامل 11 بعد «مديريت ريسك»، «نوآوري گرايي»، «پيش نگري»، «مشتري گرايي»، «رقيب گرايي»، «فرصت گرايي»، «پيشگامي»، «شبكه سازي»، «به روز بودن»، «تأمين و مشاركت» و «خلق ارزش» و 62 جزء يا شاخص مي باشد. بررسي و مقايسه نقادانه‌ اين ابعاد، با ابعاد مطرح در كسب وكارهاي توليدي، خرده فروشي، صنايع غذايي، فناوري اطلاعات و غيره، نشان از اين واقعيت دارد كه ابعاد و شاخص هاي تشكيل دهنده‌ مفهوم بازاريابي كارآفرينانه در صنعت هتل داري، متفاوت از كسب و كارهاي غير گردشگري و هتل داري است.