ارزيابي عملكرد كتابخانه ‌هاي دانشگاه پيام نور واحد قم براساس مدل SWOT

هدف: ارزيابي عملكرد يكي از مهم‌ترين فرايندهاي راهبردي است كه ميزان تحقق اهداف و برنامه‌هاي هر سازمان را مشخص كرده و يكي از روش‌هاي مؤثر كه مي‌توان بوسيله آن به ارزيابي عملكرد پرداخت ماتريس SWOT مي‌باشد. روش شناسي: تحقيق حاضر كاربردي نوع مطالعه پيمايشي – توصيفي بوده و جامعه آماري شامل 272 نفر ازكاربران، مديران كتابخانه‌ها و كتابداران كتابخانه‌هاي دانشگاه پيام نور استان قم مي‌باشد و در پژوهش حاضر، از 3 پرسشنامه مربوط به كاربران، مديران و كتابداران استفاده شده است. يافته‌ها: از آمار توصيفي در توصيف هريك از متغيرهاي بكار رفته در پژوهش و عملكرد كتابخانه‌ها از ديدگاه كتابداران و مديران و همچنين ميزان استفاده از فناوري اطلاعات استفاده شد و درنهايت به منظور بررسي نقاط قوت و ضعف و فرصت و تهديد كتابخانه‌ها از ماتريس استراتژي SWOT استفاده و جدول ارزيابي مورد بررسي و تجزيه و تحليل قرار گرفت. بحث و نتيجه‌‌گيري: از نظر مديران ميزان عملكرد كتابخانه‌هاي اين دانشگاه تاحد زيادي (57 درصد) مي‌باشد. كاربران كتابخانه‌هاي دانشگاه تا حد زيادي (59 درصد) از خدمات ارائه شده رضايت دارند اما به‌طور كلي كاربران از عملكرد كتابخانه‌ها به ميزان كمتري (45 درصد) رضايت دارند. مهم ترين دليل عدم رضايت كابران از كتابخانه‌هاي دانشگاه پيام نور واحد قم از عدم پاسخگويي مناسب كتابداران مي‌باشد. نتايج حاصل از بررسي ميزان استفاده از فناوري‌هاي اطلاعاتي در كتابخانه‌هاي دانشگاه پيام نور قم، نشان داد ميزان استفاده ازفناوري‌هاي اطلاعاتي دراين كتابخانه‌ها تا حد زيادي (68 درصد) مي‌باشد.