بررسي وضعيت مديريت دانش در دانشگاه صنعتي اروميه با استفاده از رويكرد EFQM

هدف: پايش و ارزيابي سازمان از نظر مؤلفه هاي مديريت دانش، پيشنيازي براي برنامه ريزي و پياده سازي اين فعاليتها بشمار ميرود. بدين منظور اين پژوهش با بكارگيري مدل تعالي سازماني EFQM به دنبال ارزيابي مديريت دانش در دانشگاه صنعتي اروميه ميباشد. روشتحقيق: ابزار مورداستفاده براي جمعآوري اطلاعات، دو پرسشنامه ي مستخرج از مدلEFQM ميباشد كه در بين اساتيد و دانشجويان دانشگاه توزيع شد. پرسشنامه هاي مذكور بگونه اي طراحي شده اند كه با تركيب دانش تعالي سازماني با مديريت دانش، سازمان را در 9معيار مدل EFQM ارزيابي ميكنند. روايي پرسشنامه اساتيد و دانشجويان توسط اعضاي هيئت علمي گروه مهندسي صنايع دانشگاه و پايايي نيز با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ( بترتيب0.94 و 0.859) مورد تاييد قرار گرفت. براي تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش از نرم افزار SPSS24 و آزمونهاي آماري آناليز واريانس و T تك نمونه استفاده شده است. يافته ها: نتايج نشان ميدهد در بين معيارهاي توانمندساز مديريت دانش بغير از معيار رهبري وضعيت دانشگاه مطلوب نميباشد. همچنين بررسي معيارهاي مربوط به بعد نتايج نشان نيز ميدهد در ابعاد نتايج جامعه، نتايج مشتري، نتايج كاركنان و نتايج كليدي عملكرد نيز وضعيت دانشگاه مطلوب نيست. همچنين نتايج آناليز واريانس نشان ميدهد مطلوبيت معيارهاي مختلف در دانشكدههاي مختلف تقريبا مشابه هم ميباشند.بحث و نتيجه گيري: نتايج حاصل نشان ميدهد ايجاد دسترسي مناسب براي استفاده كنندگان از دانش، استفاده از فناوري اطلاعات براي پشتيباني از فعاليت‏هاي مديريت دانش در كنار حصول اطمينان از اعتبار و امنيت اطلاعات مي‌تواند موجب ارتقاء وضعيت مديريت دانش در دانشگاه صنعتي اروميه باشد.