تأثير تبليغات دهان‌به‌دهان آنلاين بر روي اعتماد گردشگران به مقصد و قصد سفر به آن

توسعه اينترنت نقش بسزايي در گسترش تبليغات دهان‌به‌دهان ايفا مي كند. هدف از پژوهش حاضر بررسي تأثير تبليغات دهان‌به‌دهان آنلاين بر روي اعتماد به مقصد (ايران) و قصد سفر به آن است. اين پژوهش از لحاظ نوع مخاطب، بنيادي، از لحاظ هدف، توصيفي و از لحاظ روش گردآوري داده ها، كمّي (پيمايشي) است و جامعه آماري آن را گردشگران اروپايي بالقوه ايران تشكيل مي دهند كه در فضاي مجازي حضور دارند. پس از توزيع پرسش نامه مربوطه در فضاي مجازي، از تحليل عاملي تأييدي و مدل سازي معادلات ساختاري براي تجزيه‌وتحليل داده ها استفاده شد. بر اساس يافته هاي پژوهش (246=n)، eWOM يك ابزار اعتماد ساز براي ايران به‌عنوان يك مقصد گردشگري است (01/0 gt;P؛ 46/5=t) و اعتماد، قصد سفر را به دنبال دارد (01/0 gt;P؛ 26/5=t). از سوي ديگر، يكي از شروط سفر گردشگران اروپايي به ايران آن است كه از طريق eWOM به اين كشور اعتماد پيدا كنند (01/0 gt;P؛ 66/5=t).