عوامل مؤثر بر تاب‌آوري زنجيره تأمين بيمارستان (مطالعه كيفي)

(Factors Influencing Hospital Supply Chain Resilience (A Qualitative Study

زمينه و هدف: پيچيدگي و نوسانات شديد محيطي همرا با بروز سوانح و خطرات غيره منتظره، احتمال اختلال در زنجيره تامين بيمارستان را افزايش داده است. تاب آوري زنجيره تامين، يكي از راهبردهايي مقابله با اين چالش ها و تداوم ارائه خدمات مناسب و كارآمد، بيمارستان در زمان فاجعه است. اين پژوهش به منظور شناسايي عوامل موثر بر تاب آوري زنجيره تامين بيمارستان انجام شده است. مواد و روش‌ها: مطالعه‌ي حاضر از نوع كيفي است كه با روش تحليل محتوا و در سال 1397 در بيمارستان‌هاي دانشگاهي بندرعباس انجام گرفت. مشاركت كنندگان در آن 14 نفر از خبرگان بودند كه به صورت هدفمند و گلوله برفي انتخاب شدند و نمونه‌گيري تا رسيدن داده‌ها به حد اشباع ادامه پيدا كرد. داده‌ها از طريق مصاحبه‌ي نيمه ساختاريافته جمع آوري و تحليل و كدگذاري آنها با كمك نرم‌افزار MAXQDA انجام شد. نتايج: پس از تحليل داده‌ها، عوامل مؤثر بر تاب‌آوري زنجيره تأمين بيمارستان در 6 مؤلفه اصلي و 30 درون‌مايه شناسايي شد كه مؤلفه‌هاي اصلي شامل: «حضور و شايستگي كاركنان»، «ايمني زيرساخت‌ها»، «مديريت فاجعه»، «سيستم‌هاي پشتيباني و ظرفيت»، «تأمين‌كنندگان كالا و خدمات مورد نياز بيمارستان» و «عوامل بيروني» هستند. نتيجه‌گيري: عوامل مربوط به تمرينات كافي كاركنان، برنامه‌ريزي مديريت فاجعه، سيستم فرماندهي و ظرفيت بالقوه بيشترين تاثير را بر تاب‌آوري زنجيره تأمين بيمارستان دارند. لذا پيشنهاد مي شود بيشترين تمركز بر اين عوامل گذاشته شود تا تاب آوري زنجيره تامين بيمارستان در زمان بحران ارتقاء يابد.

Background: The complexity and intensity of environmental fluctuations combined with unexpected accidents and dangers have increased the probability of hospital supply chain disruptions. Supply chain resilience has been suggested as a strategy for dealing with such challenges and for continued provision of appropriate and efficient services in hospital at the time of disaster. The present study intends to identify the factors influencing hospital supply chain resilience. Methods and Materials: This qualitative study was based on the content analysis of semi-structured interviews with 14 experts in the university hospitals in Bandar Abbas in 2018. Participants were selected through purposive and snowball sampling. The interviews continued until data saturation was reached. The obtained data from interviews were coded and analyzed using MAXQDA Software. Results: After analyzing the data, the factors influencing hospital supply chain resilience were identified and classified into six main components and 30 themes. The main components included: staffs’ attendance, suitability, infrastructures safety, disaster management, support and capacity systems, and external factors. Conclusion: Based on the obtained results, it can be concluded that staff training, disaster management planning, command system, and surge capacity are the key factors influencing hospital supply chain resilience. Therefore, they should be taken into consideration while planning to promote hospital supply chain resilience.