نقش عوامل اجتماعي بر مبادله دانش ضمني و اثربخشي بازاريابي شركتهاي ورزشي: مطالعه موردي برند ورزشي مجيد

The Role of Social Factors in the Exchange of Tacit Knowledge and Marketing Effectiveness of Sports Companies (Case Study: Majid Sport Brand

هدف از پژوهش بررسي نقش كيفيت ارتباطات ميان كاركردي و فرصتهاي اجتماعي سازي به عنوان عوامل اثرگذار بر مبادله دانش ضمني و اثربخشي بازاريابي مي باشد. پژوهش از نوع تحقيق كاربردي، از نظر استراتژي توصيفي و از نظر اجرا پيمايشي است، جمع آوري اطلاعات به روش ميداني و از طريق ابزار پرسشنامه انجام شد. محيط پژوهش شركت توليد كننده و فروشنده محصولات ورزشي مجيد بود. جامعه آماري پژوهش فروشندگان ورزشي بودند، ابزار گردآوري اطلاعات، پرسش نامه بود، نمونه آماري 144 نفر از فروشندگان ورزشي مي باشد. اطلاعات بوسيله نرم افزارهاي ايموس مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته ها نشان داد كه متغيرهاي كيفيت ارتباطات ميان كاركردي و فرصتهاي اجتماعي سازي با اثربخشي بازاريابي به طور مستقيم و همچنين به طور غير مستقيم از طريق اثر متغير ميانجي مبادله دانش ضمني رابطه مثبت دارد. نقش ميانجي مبادله دانش ضمني در رابطه بين كيفيت ارتباطات ميان كاركردي و فرصت هاي اجتماعي سازي با اثربخشي بازاريابي نقش تاثير گذار مي باشد. به طور كلي پيشنهاد مي گردد مديران بازاريابي و فروش راهبردهايي را در جهت ارتقاي اثربخشي بازاريابي از طريق افزايش سرمايه گذاري بر روي ارتباطات ميان كاركردي و فرصت هاي اجتماعي سازي مد نظر قرار دهند.

The aim of this study was investigate the role of quality of cross-functional communication and social opportunities as factors affecting the exchange of tacit knowledge and marketing effectiveness. It is an applied research and descriptive in terms of strategy that was conducted through a survey. The population of this research was sports Sellers. The data collection tool was questionnaire, and the sample of this research was 144 Sellers of Sports products. The collected data is analyzed using SPSS and AMOS software. Results shows that two variables of inter functional communication quality, and socialization opportunities had a positive and direct relationship with marketing development and a positive and indirect relationship through the mediating effect of tacit knowledge. The results showed mediate role of the exchange of tacit knowledge in relationship between the quality of cross-functional communication and socialization opportunities with marketing effectiveness. In general, it is recommended that marketing and sales managers consider some strategies to improve marketing effectiveness by increasing investment in interfunctional communication and socializing opportunities.