ارزيابي عوامل درون‌سازماني مؤثر بر مديريت زنجيره تأمين سبز با تكنيك ديمتل فازي

پژوهش حاضر با هدف تحليل عوامل درون‌سازماني مؤثر بر مديريت زنجيره تأمين سبز با تكنيك ديمتل فازي و استخراج عوامل تأثيرگذار و تأثيرپذير و مهم‌ترين عامل درون‌سازماني مؤثر بر مديريت زنجيره تأمين شركت گاز استان قزوين انجام گرفته است. بدين منظور پس از شناسايي عوامل درون‌سازماني كليدي و مؤثر بر مديريت زنجيره تأمين سبز بامرور ادبيات و جمع‌آوري نظرات متخصصان شركت گاز، مدلي مفهومي شامل چهار عامل ارائه شد. سپس تأثير اين عوامل در شركت از طريق جمع‌آوري عقايد 70 نفر از خبرگان با پرسشنامه و تأييد پايايي داده‌ها با ضريب آلفاي كرون باخ در نرم‌افزار اس پي اس اس موردبررسي قرار گرفت و با استفاده از آزمون آماري كولموگوروف- اسميرنوف، نرمال‌بودن داده‌ها تأييدشده و با به‌كارگيري آزمون ميانگين، مطلوبيت عوامل در شركت گاز ارزيابي و نهايتاً تمامي عوامل مورد تأييد واقع شد. در پايان، با توجه به حساسيت و اهميت اولويت‌بندي عوامل از نظر تأثيرگذاري و تأثيرپذيري در شركت، از طريق توزيع پرسشنامه ميان 15 نفر از متخصصان و مديران و با بكارگيري تكنيك ديمتل فازي در نرم‌افزار اكسل، عوامل مذكور مورد ارزيابي قرار گرفتند. خروجي نهايي تكنيك ديمتل فازي نشان از استخراج عامل درون‌سازماني يكپارچگي فرآيند ، به عنوان تاثيرگذارترين عامل در مديريت زنجيره تأمين سبز شركت و مديريت عملكرد مشترك در جايگاه دوم داشت. همچنين عامل مديريت ارتباط از نظر ميزان مجموع تأثيرگذاري و تأثيرپذيري به عنوان مهم‌ترين عامل و مديريت عملكرد مشترك در اهميت بعدي قرار گرفته است. بدين ترتيب عوامل با اهميت بيشتر نيازمند توجه بيشتري توسط مديران شركت در آينده به منظور دستيابي به مزاياي رقابتي خدمات سبز و ارضاي هر چه بيشتر نيازهاي مشتريان مي‌باشند.