نقش مسئوليت اجتماعي بر عملكرد تيمي باشگاه پرسپوليس با ميانجيگري رضايتمندي هواداران

The role of social responsibility on the team's performance of Persepolis club by mediating the satisfaction of fans

هدف از اين پژوهش تعيين نقش مسئوليت اجتماعي بر عملكرد تيمي باشگاه پرسپوليس با ميانجيگري رضايتمندي هواداران بود. روش پژوهش توصيفي از نوع همبستگي با رويكرد معادلات ساختاري است. جامعه آماري كليه هواداران باشگاه پرسپوليس و حجم نمونه بر اساس جدول مورگان 395 نفر بود. از پرسشنامه هاي مسئوليت اجتماعي گالبريث (2010)، رضايتمندي اليور (1993) و براي سنجش عملكرد تيمي از پرسشنامه هاي برگرفته از پژوهش هاي گلن (2003)، حسيني (1395)، كوپر و ساتر (2011) براي جمع آوري داده هاي پژوهش استفاده شد. روايي محتوايي و صوري پرسشنامه ها با نظرخواهي از 10 تن از اساتيد مديريت ورزشي، روايي سازه با استفاده از روايي همگرا و واگرا و پايايي نيز با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي تاييد شدند. جهت بررسي و تحليل داده ها از آمار توصيفي و استنباطي با رويكرد مدلسازي معادلات ساختاري استفاده گرديد. و تحليل نتايج توسط نرم افزارهاي SPSS 22 و Smart PLS 3 انجام شد. يافته هاي برآمده از پژوهش تاثير مستقيم و مثبت مسئوليت اجتماعي بر عملكرد تيمي و رضايتمندي هواداران و همچنين اثرگذاري مستقيم و مثبت رضايتمندي بر عملكرد تيمي را گزارش كردند. به علاوه، نقش جزئي ميانجي رضايتمندي در ارتباط مسئوليت اجتماعي و عملكرد تيمي مورد تاييد قرار گرفت. پيشنهاد مي شود مديران، مربيان و بازيكنان باشگاه پرسپوليس با انجام مسئوليت هاي اجتماعي در چهار بعد اقتصادي، اخلاقي، قانوني و بشردوستانه، رضايتمندي و عملكرد تيمي باشگاه را از ديد هواداران افزايش دهند.

The aim of this study was to determine the role of social responsibility on the team's performance of Persepolis Club by mediating the satisfaction of the fans. The research method is descriptive and type of correlation with structural equation approach. The statistical population of all fans of Persepolis Club and sample size was 395 according to Morgan table. For collecting research data was used from a questionnaire Galbraith's (2010) social responsibility, Oliver's (1993) satisfaction, and a questionnaire from Glenn (2003), Hosseini (1395), Cooper and Suter (2011) were used to measure team performance. The content validity and formality of the questionnaires were confirmed by 10 sports management professors, structural validity through convergent and divergent validity and reliability using Cronbach's alpha and combined reliability. To analyze the data, descriptive and inferential statistics were used with structural equation modeling (SEM) approach. The results were analyzed using SPSS 22 and Smart PLS 3 software. Findings from the research report the direct and positive effects of social responsibility on team performance and fans' satisfaction, as well as the direct and positive effects of satisfaction on team performance. In addition, the minor role of mediator of satisfaction in relation to social responsibility and team performance was confirmed. It is suggested that the Persepolis club, by carrying out activities such as respecting the rules and regulations of FIFA, adhering to ethics and promoting them, contracting with strong sponsors and contributing to charitable activities, will strengthen each of the dimensions of responsibility Social (legal, ethical, economic and humanitarian) and increase the satisfaction of the fans, and ultimately promote the club's team performance from the point of view of the fans.