مقايسه آموزش ارتباط توسط همتا و مدرس بر آگاهي پرستاران و رضايتمندي بيماران

مقدمه: اخيراً آموزش و يادگيري از همتايان در آموزش پرستاري از اهميت روزافزوني برخوردار شده است. لذا اين مطالعه با هدف مقايسه آموزش پروتكل ارتباطي توسط همتا و مدرس  بر آگاهي پرستاران و رضايتمندي بيماران طراحي و انجام شد. مواد و روش ها: در اين مطالعه تجربي، سه بيمارستان پيامبر اعظم (ص)، شفا و افضلي پور شهر كرمان به ‌طور تصادفي ساده از بيمارستان‌هاي كرمان انتخاب شدند. پرستاران اين بيمارستان‌ها به‌ صورت سرشماري و 330 نفر از بيماران بستري در اين سه بيمارستان به‌ صورت تصادفي ساده وارد مطالعه  شدند. سه بيمارستان تصادفي به سه گروه آموزش همتا محور، مدرس محور و كنترل  تقسيم گرديدند. قبل و بعد از مداخله سطح آگاهي پرستاران با استفاده از پرسشنامه مهارت‌هاي ارتباطي و رضايتمندي بيماران با استفاده از پرسشنامه رضايتمندي سنجيده شد. اطلاعات با استفاده از آزمون‌هاي آماري آنوا و تي زوج  مقايسه شدند. يافته ها: در مقايسه ميزان آگاهي پرستاران بين سه گروه قبل از مداخله با بعد از مداخله  تفاوت معني‌داري مشاهده نگرديد. اما در مقايسه سطح رضايتمندي بيماران قبل و بعد از آموزش ارتباط به پرستاران در دو گروه مداخله، تفاوت معني‌دار مشاهده شد و رضايتمندي ارتقا پيدا كرد. سطح رضايتمندي بيماران گروه كنترل بعد از مداخله افزايش  نداشت. نتيجه‌گيري: در اين پژوهش گرچه آگاهي پرستاران بعد از مداخله در سه گروه  تفاوت نداشت اما ميزان رضايتمندي بيماران در دو گروه مداخله تفاوت معني‌دار نشان داد. برگزاري كلاس‌هاي ضمن خدمت توسط خود پرستاران پيشنهاد مي‌گردد.