بررسي تأثير بازارگرايي بر عملكرد سازماني در چارچوب مزيت رقابتي در شركت هاي صنعتي كوچك و متوسط (مطالعه موردي: مجموعه‌اي از شهرك‌هاي صنعتي استان مازندران)

The Impact of Market Orientation on Organizational Performance within the Competitive Advantage Framework in SMEs: A Case Study of the Complex of Industrial Parks in Mazandaran Province

در طول دهة گذشته بازارگرايي بسيار مورد توجه پژوهشگران بازاريابي قرار داشته و بعنوان يكي از موضوعات اصلي پژوهش در حوزه بازاريابي استراتژيك مطرح مي‌‌باشد. بر همين اساس، در اين پژوهش به بررسي تأثير بازارگرايي داخلي و خارجي بر عملكرد سازماني با توجه به متغير ميانجي مزيت ‌رقابتي و متغير وابسته تعهد‌ سازماني پرداخته شده است. جامعه آماري اين تحقيق را مديران شركت‌هاي صنعتي كوچك و متوسط در مجموعه‌اي از شهرك هاي صنعتي استان مازندران تشكيل داده و 220 نفر از مديران به روش نمونه‌گيري غير احتمالي در دسترس، به عنوان نمونه آماري پژوهش مورد نظر انتخاب شده‌اند. همچنين در اين پژوهش از پرسشنامه به عنوان ابزارگردآوري اطلاعات استفاده شده است. ضمناً در اين تحقيق، تحليل مدل پژوهش از روش معادلات ساختاري و با استفاده از نرم افزار ليزرل انجام گرفته است. نتايج بدست آمده نشان مي دهد كه بازارگرايي داخلي موجب توسعه و بهبود تعهد سازماني مي شود و همچنين توسعه مزيت رقابتي منتج از تاثيرات مثبت ابعاد بازارگرايي داخلي و خارجي، به شركت‌هاي صنعتي كوچك و متوسط در راستاي بهبود عملكرد سازماني كمك مي كند.

Market orientation is one of the major research streams developed in strategic marketing during the past ten years. This research aims at the effect of internal and external market orientations on organizational performance. With regard to intermediate variables, competitive advantages and the dependent variable of organizational commitment are evaluated. The statistical population of this research consists of the managers of small and medium sized enterprises in the Complex of Industrial Parks in Mazandaran Province. Totally, 220 managers are selected as a sample, using available non-probable sampling. Also, questionnaires have been used to collect the data. The analysis of the survey model has been done using the Lisrel software. The results show that internal market orientation leads to the development and improvement of organizational commitment. It is also found that the competitive advantage obtained from the positive effects of internal and external marketing helps small and medium industrial companies to improve their organizational performance.