الزامات عملكردي سيستم‌هاي اطلاعات داروخانه از ديدگاه داروسازان: رويكرد كيفي

Functional Requirements of the Pharmacy Information Systems from the Pharmacists' Perspective: A Qualitative Approach

مقدمه: رويكرد كيفي يكي از راه‌هاي استخراج الزامات سيستم از ديدگاه كاربران در مطالعه سيستم‌هاي اطلاعاتي است؛ بنابراين مطالعه حاضر با هدف شناسايي الزامات عملكردي سيستم اطلاعات داروخانه از ديدگاه داروسازان با رويكرد كيفي انجام شد. روش: مطالعه حاضر از نوع كيفي به روش تحليل محتواي مرسوم انجام شد. نمونه‌‌گيري به صورت هدفمند بود و 15 نفر از داروسازان شاغل در بيمارستان‌هاي وابسته به دانشگاه علوم پزشكي فارس انتخاب شدند. داده­ها از طريق مصاحبه نيمه ساختارمند در سال 1395 جمع­آوري شد. زمان جلسات مصاحبه بين 30 تا 40 دقيقه بود. داده‌ها هم‌زمان با جمع‌آوري بر اساس روش Lundman و Graneheim و با استفاده از نرم‌افزار MAXQDAنسخه 10 تحليل شدند. جهت اطمينان از صحت و استحكام يافته‌ها از چهار معيار Guba و Lincoln استفاده شد. نتايج: تحليل مصاحبه‌ها منجر به ارائه 5 طبقه و 13 زير طبقه شد. طبقات شامل قابليت اصلاح و بازنگري دارو، گزارش‌دهي به روز و انعطاف‌پذير، تعامل سيستم، يكپارچگي با سيستم پشتيبان تصميم و دسترسي به اطلاعات باليني بود. نتيجه‌گيري: با توجه به نتايج مطالعه، ارزيابي سيستم‌ها قبل از خريد و مقايسه آن با الزامات عملكردي مورد انتظار كاربران امري ضروري است. همچنين در صورت طراحي درون سازماني اين سيستم‌ها به كارگيري تحليل‌گران ماهر در استخراج نيازمندي‌هاي كاربران و نيز آشنا با سازمان‌هاي بهداشتي، در تيم طراحي توصيه مي‌شود.

Introduction: In the field of studying information systems, qualitative approach is one of the ways to extract the system requirements from the perspective of the users. Therefore, this study was performed to identify the functional requirements of the pharmacy information system from the perspective of the pharmacists using a qualitative approach. Method: This qualitative study was performed using conventional content analysis approach. In this study, 15 pharmacists who worked at hospitals affiliated to Fars University of Medical Sciences, were selected using purposive sampling. The data were collected through semi-structured interviews (30-40 min) in 2016. Data were analyzed using Graneheim and Lundman's method by MAXQDA v.10 software. Lincoln and Guba's criteria were used to ensure the accuracy and trustworthiness of the study Results: After analysis of the data obtained from interviews, five main categories and 13 subcategories were obtained. The main categories include the ability to accurately reconcile medication lists (medication reconciliation), update and flexible reporting, systems interoperability, integration with the decision support system, and access to the clinical information. Conclusion: According to the results, evaluation of the systems before purchase and comparing them with the expected functional requirements of the users, are necessary. Also, in the case of intraorganizational design of these systems, skilled analysts who are familiar with health organizations should be employed to extract the users' needs.