ارزيابي اكتشافي سيستم آرشيو و انتقال تصاوير راديولوژي (پكس)

Heuristic Evaluation of Picture Archiving and Communication Systems (PACS)

مقدمه: رابط كاربري ضعيف مي‌تواند به‌ عنوان منبع احتمالي بروز خطا و كاهش انگيزه كاربران در استفاده از سيستم‌هاي اطلاعات سلامت مانند سيستم پكس باشد. ارزيابي اكتشافي يكي از روش‌هاي اطمينان از مناسب بودن رابط كاربري در سيستم‌هاي اطلاعات سلامت مانند پكس است. روش: اين مطالعه از نوع توصيفي-تحليلي بود كه به ‌صورت مقطعي در سال 1397 با استفاده از مجموعه اصول سيزده‌گانه نلسون انجام شد. محيط پژوهش در اين مطالعه دانشگاه علوم پزشكي زنجان بود و تحليل داده‌ها با استفاده از روش‌هاي آمار توصيفي و تحليلي در محيط نرم‌افزار SPSS نسخه 25 انجام گرديد. نتايج: در اين مطالعه مجموعاً 130 مشكل از 293 مورد كاربردپذيري يافت شد. بيشترين مشكلات مربوط به كاربردپذيري به ترتيب شامل حريم خصوصي (66/66 درصد)، شفافيت وضعيت سيستم (65/52 درصد) و انعطاف‌پذيري و كارايي استفاده (60 درصد) و كمترين تعداد خطا يا مشكل كاربردپذيري مربوط به مؤلفه تعامل و احترام به كاربر (14/29 درصد) بود. نتيجه‌گيري: ارزيابي اكتشافي مي‌تواند ريشه و عامل مشكلاتي را شناسايي نمايد كه گاهي باعث ايجاد خطاي پزشكي يا مقاومت كاربران در استفاده از سيستم‌هاي اطلاعات سلامت شده است؛ بنابراين لازم است توسعه‌دهندگان سيستم‌هاي باليني مانند پكس كه محصولات آن‌ها در سطح وسيع و در مراكز مهم درماني مورد استفاده قرار مي‌گيرند، استانداردهاي رابط كاربري را در طراحي اين سيستم‌ها رعايت نموده و از بروز هرگونه خطا پيشگيري نمايند.

Introduction: Poor User Interface design can be one of the probable reasons of users’ error and reduced incentive in using health information systems such as PACS. Heuristic evaluation is one the methods for assuring the proper user interface design of health information systems such as PACS. Method: This study was a descriptive-analytic research conducted in 2019 through using Nielsen usability checklist. The study setting was Zanjan University of Medical Sciences and data were analyzed in SPSS 25 using descriptive statistics. Results: In whole, 130 problems were found in 293 usability cases. The most common usability problems include privacy (66.66%), Visibility of System Status (65.52%), and Flexibility and Minimalist Design (60%) and the lowest number of UI design problems were associated with the Pleasurable and Respectful Interaction with the User (14.29%). Conclusion: Usability Evaluation can identify the reasons of problems that may cause medical errors or users' resistance in working with the system. Therefore, it is necessary for system developers whose systems are widely used in important centers to pay more attention to all standards in designing the system and to prevent the occurrence of errors.