رتبه‌بندي شاخص‌هاي مديريت زنجيره تأمين خدمات در ورزش

مديريت زنجيره تأمين، مديريت فرايند كامل تهيه كالا و خدمات براي مصرف‌كننده نهايي است. امروزه، فضاي رقابتي جهاني و رقابت تنگاتنگ براي تداوم حيات و داشتن سهم بيشتر از بازار، باعث ايجاد فضاي پيچيده و بسيار سختي براي تصميم‌گيري مديران شده است. در سالن‌هاي ورزشي به‌عنوان ارائه‌دهندگان خدمات، عرضه خدمت باكيفيت در طيفي وسيع و با هزينه‌اي پايين است و انجام سريع آن به پياده‌سازي مديريت زنجيره تأمين در باشگاه نياز دارد؛ امانخستين و مهم‌ترين قدم در اين‌ زمينه، شناسايي شاخص‌هاي مديريت زنجيره تأمين خدمات در ورزش است. جامعه آماري اين پژوهش 80 نفر از مديران باشگاه‌ها و هيئت‌هاي ورزشي استان كردستان بودند كه به شيوه تمام‌شمار هدفمند براي شركت در پژوهش انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسش‌نامه 34 سؤالي مديريت زنجيره تأمين براساس مقياس‌هاي الرام و همكاران (2004) بود. براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها و رتبه‌بندي شاخص‌ها از روش تصميم‌گيري چندمعياره و نرم‌افزار آماري تاپسيس فازي سولور (2013) استفاده شد. نتايج نشان داد كه مهم‌ترين شاخص‌ها به‌ترتيب رضايت مشتريان، جذب حامي مالي و ظرفيت ارائه خدمات و كم‌اهميت‌ترين شاخص‌ها ازنظر مديران، ارزيابي تأمين‌كنندگان بودند. اجراي بهينه مديريت زنجيره تأمين خدمات در باشگاه‌ه اسبب افزايش بهره‌وري،‌ ارزش‌افزايي و رضايت مشتريان، ارتقاي سرويس‌دهي، افزايش كارايي و اثربخشي، افزايش گردش مالي و چابكي مديريت مي‌شود.