تبيين و پياده‌سازي مدل تركيبي كارت امتيازي متوازن و تحليل پوششي داده‌ها در ارزيابي عملكرد و رتبه‌بندي هيئت‌هاي ورزشي

هدف از انجام پژوهش حاضر، تبيين و پياده‌سازي مدل تركيبي كارت امتيازي متوازن و تحليل پوششي داده‌ها در ارزيابي عملكرد و رتبه‌بندي هيئت‌هاي ورزشي بود. محدوده مطالعاتي هيئت‌هاي ورزشي فعال استان اصفهان در سال 1396 بودند كه براساس فرمول DMUs ≥3×(input + output)، 12 هيئت ورزشي به‌عنوان نمونه مطالعاتي تعيين شدند. براي تعيين شاخص‌ها، مصاحبه‌هايي با خبرگان انجام شد؛ براين‌اساس، 19 شاخص كلي تدوين شدند و درقالب پرسش‌نامه‌اي در دو بخش به 20 نفر از كارشناسان حوزه پژوهش ارائه شدند تا در بخش اول، شاخص‌ها در چهار منظر كارت امتيازي متوازن تعيين شوند و در بخش دوم كه با طيف پنج‌مقياسي فازي طراحي شده بود، ميزان اهميت هر شاخص مشخص شود. شاخص‌هايي كه در مناظر فرايندهاي داخلي و رشد و يادگيري تعيين شده بودند، به‌عنوان توانمندسازها (ورودي مدل) و شاخص‌هاي تعيين‌شده در مناظر مالي و مشتري به‌عنوان نتايج (خروجي مدل) درنظر گرفته شدند. روايي ابزار براساس تطابق با مدل لاوشه انجام شد. پس از پياده‌سازي مدل كارت امتيازي متوازن و تحليل پوششي داده‌ها؛ هيئت‌هاي تكواندو، كاراته، شطرنج و دووميداني براساس كارايي بالاترين رتبه را به خود اختصاص دادند. ارزيابي متوازن و حفظ تعادل بين جنبه‌هاي كارت امتيازي متوازن، خطي‌بودن مدل، جامع‌نگري، انعطاف‌پذيري مدل و قدرت تفكيك بالا از مزاياي مدل پيشنهادي هستند؛ بنابراين، با توجه به اين برتري‌ها، بهره‌گيري از فرايند تبيين‌شده مي‌تواند در ارزيابي عملكرد و رتبه‌بندي هيئت‌هاي ورزشي بسيار كارآمد باشد.