ساخت واعتباريابي پرسش‌نامه بازاريابي عصبي در باشگاه‌هاي ورزشي شمال غرب كشور

هدف از انجام پژوهش حاضر، ساخت و تعيين ساختار عاملي و پايايي پرسش‌نامه بازاريابي عصبي در خدمات باشگاه‌هاي ورزشي در شمال غرب كشور در سال 1397 بود. براي نيل به اين هدف، با بررسي مستندات علمي و مقالات متعدد و هفت نفر از متخصصان نوروساينس و نُه نفر از متخصصان بازاريابي، به روش گلوله‌برفي درزمينه بازاريابي عصبي 87 گويه به‌دست آمدند. سپس، با نظرخواهي دوباره از اساتيد مجرب درزمينه بازاريابي و بازاريابي ورزشي، پرسش‌نامه به 42 گويه تقليل يافت. پس از طي مراحل كيفي، پرسش‌نامه مقدماتي براي تحليل عامل اكتشافي، به روش خوشه‌اي تصادفي نسبتي بين 620 نفر از استفاده‌كنندگان از خدمات ورزشي باشگاه‌هاي ورزشي در مراكز چهار استان آذربايجان غربي، آذربايجان شرقي، اردبيل و كردستان در تابستان سال 98-1397 توزيع شد. پس از طي مراحل كمي و كيفي، پرسش‌نامه نهايي با 37 گويه و شش عامل جايگاه‌سازي، تحريك احساسات، نقش جميع حواس، حس ديداري، ارتباطات و مزايا طراحي شد. تحليل عاملي تأييدي براي پرسش‌نامه بازاريابي عصبي اجرا شد و برازش مدل با توجه به جذر برآورد خطاي واريانس تقريب به‌دست 68/0 بدست آمد كه نشان‌دهنده مناسب‌بودن برازش مدل است. اين پژوهش به استخراج ابزار مناسبي براي بازاريابي عصبي در خدمات ورزشي منجر شد. براي سنجش افزايش فروش خدمات ورزشي بايد از يك پرسش‌نامه قابل‌اعتماد استفاده كرد. پرسش‌نامه طراحي‌شده در اين مطالعه مي‌تواند ابزاري مناسب براي رعايت عوامل فروش و بازاريابي در خدمات ورزشي باشد.