بررسي ارزيابي تأثير هوش تجاري و زيرساخت انعطاف‌پذير فناوري اطلاعات بر مزيت رقابتي با در نظرگرفتن چابكي سازماني

مديران جهت پيشبرد محصولات و خدمات سازمان‌ها در ميدان رقابت نيازمند راهبردي جهت منحصر به فرد شدن هستند. هوش تجارييكي از ابزارهاي حمايتگر مديران ارشد جهت اخذ تصميم به موقع و سريع در ميان انبوه اطلاعات و داده است، همچنين فناوري اطلاعات در عصر تغييرات و تحولات شتابنده محيطي نقش حياتي در ادامه بقاء سازمان‌ها دارد. هدف اين پژوهش بررسي مزيت رقابتي در استفاده از هوش تجاري، زيرساخت انعطاف‌پذير فناوري اطلاعات و چابكي سازماني است. پژوهش از نظر روش‌شناسي توصيفي و استنباطي است. كاركنان بخش فناوري اطلاعات بيمارستان‌هاي مربوط به يكي از دانشگاه‌هاي علوم پزشكي براي جامعه آماري مورد بررسي قرار گرفتند. جهت بررسي پايايي ابزار گردآوري داده از دو معيار آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي استفاده شده كه مقدار آن‌ها به ترتيب برابر 81/0 و91/0 محاسبه گرديد. روايي آزمون از دو روش روايي سازه از طريق نرم‌افزار پي‌ال‌اس و آماره t و همچنين روايي همگرا از روش AVEتأييد شد. تحليل فرضيات از روش مدل‌سازي معادلات ساختاري بررسي شد.يافته‌ها نشان مي‌دهد استفاده از هوش تجاري بر چابكي سازماني، زيرساخت انعطاف‌پذير فناوري اطلاعات بر چابكي سازماني، چابكي سازماني بر رضايت مشتري، رضايت مشتري بر مزيت رقابتي و چابكي سازماني بر مزيت رقابتي مؤثراست،همچنين با ارتقا متغير پيش‌بين وضعيت متغير ملاك هم در سازمان مورد بررسي قرار گرفته و بهبود پيدا مي‌كند. فرضيه‌هاي اول تا ششم تأييد شده‌اند، اما بخشي از فرضيه اصلي تأييد نشد كه به تأثير استفاده از هوش تجاري بر مزيت رقابتي اشاره دارد.