طراحي ابزار ارزيابي آمادگي سازمان‌ها براي پياده‌سازي مهندسي مجدد فرآيندهاي كسب‌وكار در سازمان‌هاي ايراني موردمطالعه: (بانك ملت)

در اين پژوهش ابزاري براي ارزيابي آمادگي سازمان در راستاي  مهندسي مجدد فرايندهاي كسب‌وكارارائه شده است. براي اين منظور در ابتدا با بررسي ادبيات و پيشينه تحقيق 16معيار اصلي و 104 زير معيار مرتبط شناسايي و سپس با نظر خبرگان مورد پالايش و دسته بندي قرارگرفت . در نتيجه اين فرايند 9 معيار اصلي و 18 زير معيار به عنوان مهم ترين عوامل انتخاب شد. سپس با استفاده از روش ديمتل روابط ميان معيارهاي اصلي و فرعي تحليل و مشخص شد از بين عوامل شناسايي شده عامل مديريت ارشد مؤثرترين معيار است.در ادامه با استفاده از روش فرايند تحليل شبكه اي وزن هر يك از عوامل محاسبه و معيار منابع انساني بيشترين وزن را به خود اختصاص داد. در نهايت براساس عوامل مذكور، ابزاري جهت سنجش آمادگي براي اجراي مهندسي مجدد فرآيندها در سازمان طراحي و به سنجش آمادگي در يك سازمان (بانك ملت) پرداخته شد. نتايج آزمون ها نشان داد  كه سازمان مورد مطالعه از آمادگي لازم براي پياده سازي مهندسي مجدد فرآيندهاي كسب و كار برخوردار است.