مسايل كانال بازاريابي داروهاي گياهي از منظر شركت‌هاي پخش دارو

Marketing Channel Problems of Herbal Medicines from the Perspective of Pharmaceutical Distribution Companies

زمينه و هدف: امروزه به دليل تنوع محصولات و برندهاي داروهاي گياهي اعم از توليد داخلي و وارداتي، رقابت بر سر گسترش بازار و فروش بيشتر محصولات در ميان شركت‌هاي توليدكننده­ي داروهاي گياهي به رقابت علمي و تاكتيكي مبدل شده است. شركت‌هاي توليدكننده­ي داروهاي گياهي مي‌توانند با شناسايي مشكلات شركت‌هاي پخش دارو آن‌ها را بهتر ارزيابي كنند و با يافتن پاسخ‌هاي بهينه براي مشكلات آنان مي‌توانند مزيت رقابتي خود را در بازار حفظ كنند. ازاين‌رو هدف اين پژوهش، شناسايي مشكلات كانال بازاريابي داروهاي گياهي از منظر شركت‌هاي پخش دارويي مي‌باشد. روش بررسي: در پژوهش حاضر، با مصاحبه‌هاي اكتشافي، مشكلات كانال بازاريابي داروهاي گياهي از منظر شركت‌هاي پخش دارويي شناسايي و با استفاده از روش تحليل محتوا تحليل شد. جامعه­ي پژوهش را مديران شركت‌هاي پخش دارويي استان تهران تشكيل مي‌دهند كه از اين ميان 16 نفر با روش نمونه‌گيري غيراحتمالي قضاوتي و گلوله برفي به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. يافته‌ها: نتايج پژوهش نشان داد كه مشكلات كانال بازاريابي داروهاي گياهي در عناصر آميخته­ي بازاريابي خدمات، در هفت عنصرِ محصول، قيمت، توزيع، ترفيع و تبليغ، فرايندها، شواهد فيزيكي و افراد جاي گرفتند. نتيجه‌گيري: دولت و قوانين نيز علاوه بر عناصر آميخته­ ي بازاريابي خدمات مي‌تواند به‌عنوان عامل مداخله‌گر بر مشكلات كانال بازاريابي اين داروها از منظر شركت‌هاي پخش دارو اثر بگذارد.

Background and Aim: Due to the variety of herbal medicine products and brands, competition among herbal medicine manufacturing companies has become a scientific and tactical competition. Herbal medicine companies by identifying the problems of pharmaceutical distribution companies can evaluate them and find solutions to their problems and finally, they can maintain their competitive advantage in the market. Therefore, the purpose of this study was to identify the marketing channel problems of herbal medicine from the perspective of pharmaceutical distribution companies. Materials and Methods: In this research, with exploratory interviews, the marketing channel problems of herbal medicine were identified from the perspective of distributors and analyzed using content analysis method. The statistical population of this study was pharmaceutical distributor’s managers in Tehran provinces, among which 16 persons were selected through the judgmental and snowball sampling method. Results: The results showed the marketing channel problems of herbal medicines were categorized in Product, Prices, Place, Promotion, Physical Evidence, Process and People. Conclusion: The government and the laws, in addition to the marketing can affect the marketing channel problems of these drugs from the perspective of distributors.