شناخت رفتار برچسب‌‏زني اعضاي كتابخانه‌هاي عمومي شهر كرمانشاه در شبكه‏‌هاي اجتماعي: تحليل محتواي كيفي

مقدمه: متخصصان براي طراحي و بهبود سيستم‌هاي خود و رابط كاربري‏‌هاي مفيد، نيازمند شناخت رفتار برچسب‏‌زني كاربران هستند. در حالي‏‌كه كاربران ايراني فعاليت گسترده‏اي در شبكه‏‌هاي اجتماعي در خصوص برچسب‏‌زني دارند، اما رفتار برچسب‏‏‌زني آنان چندان بررسي نشده است؛ از اين‏‏‌رو، پژوهش حاضر درصدد شناخت رفتار برچسب‏‌زني اعضا‌ي كتابخانه‌‏هاي عمومي شهر كرمانشاه در شبكه‏ اجتماعي اينستاگرام است.روش‏‌شناسي: پژوهش حاضر با رويكرد روش‏‌شناختي كيفي انجام شده و روش پژوهش، تحليل محتواي كيفي است. داده‌‏ها با استفاده از مصاحبه عميق گردآوري شده است. مشاركت‌‏كنندگان اعضاي كتابخانه‌هاي عمومي شهر كرمانشاه در پاييز سال 1396 بودند. نمونه‏‌گيري به روش هدفمند انجام گرفت و تا اشباع اطلاعات ادامه يافت. براي تجزيه و تحليل يافته‌ها از روش تحليل محتواي كيفي استفاده شد. تحليل داده‏‌ها هم‏زمان با جمع‏‌آوري اطلاعات انجام گرفت. يافته‌‏ها: تجزيه و تحليل داده‌‏هاي مصاحبه منجر به شكل‌‏گيري 84 مفهوم، 25 مقوله فرعي و 7 مقوله اصلي شد. هفت مقوله اصلي شامل انگيزه‌‏هاي برچسب‌‏زني، تصميم‏‌گيري، راهبردهاي برچسب‌‏زني، نوع برچسب‌ها، ساختاردهي، سنجش و دشوارهاي برچسب‏‌زني بود كه نشانگر جنبه‏‌هاي مختلف رفتار برچسب‏‌زني اعضا بود.بحث و نتيجه‌‏گيري: نتايج حاكي از آن است كه فرد به دنبال انگيزه‌‏هاي خود وارد فرآيند تصميم‏‌گيري شده، سپس راهبردهايي را در پيش گرفته و تعدادي برچسب را تعيين و متناسب با شبكه اجتماعي، ساختاري را به آن اضافه مي‏‌كند. سپس چند روز پس از انتشار مطلب، به سنجش صحت نگارش و ساختار، اثربخشي و كارايي برچسب‌هاي تعيين شده پرداخته و در صورت لزوم اقدامات اصلاحي را انجام مي‏‌دهد. در تمامي اين مراحل فرد با دشواري‏‌هايي مواجه مي‌‏شود كه ممكن است ناشي از محدوديت‏‌ها يا الزامات شبكه باشد، يا خود فرد بر اساس اهداف و انگيزه‌‏ها و سطح مهارت و تجربه‏‌هاي خويش در برچسب‏‌زني با چالش‌‏ها و مسائلي مواجه شود و يا به دليل تنوع واژگان از نظر معنايي و ترادف و نظاير آن، با مسائل و مشكلاتي رو به رو شود. اين هفت جنبه از رفتار برچسب‏‌زني كاملاً از يكديگر مستقل نبوده، بلكه در بخش‏‌هايي با هم هم‏‌پوشاني هم دارند.