شناسايي و اولويت بندي عوامل تاثير گذار بر وفاداري تماشاچيان به برند باشگاه هاي پرطرفدار تهراني ليگ حرفه اي فوتبال

هدف از اين پژوهش شناسايي و اولويت بندي عوامل تاثير گذار بر وفاداري تماشاچيان به بر ند باشگاه هاي پرطرفدار تهراني ليگ برتر فوتبال مي باشد. روش تحقيق توصيفي – پيمايشي و از نظر هدف كاربردي است. تعداد 325 نفر از تماشاچياني كه در يكي از بازيهاي خانگي تيم هاي  استقلال و پرسپوليس بليت تهيه كرده و به ورزشگاه رفته اند پرسشنامه محقق ساخته ايي با 41 سوال را تكميل كردند. پايايي دروني سوالات با استفاده از روش آلفاي كرونباخ 0/841 محاسبه گرديد. جهت توصيف ويژگي هاي جمعيت شناختي تماشاچيان از آمار توصيفي  و براي نرمال بودن داده هاي جمع آوري شده آزمون كلموگروف اسميرنوف مورد استفاده قرار گرفت. جهت تعيين عوامل تاثير گذار بر وفاداري تماشاچيان  تحليل عامل اكتشافي انجام شد. پنج عامل مالي رفاهي، مديريت ورزشگاه، عاطفي، كيفيت فني، ارتباطات اطلاعات  شناسايي گرديد. به منظور اولويت بندي عوامل موثر بر وفاداري تماشاچي و حضور مجدد ايشان در ورزشگاه واريانس تبيين شده هر عامل (ارزش ويژه) مورد بررسي قرار گرفت و به ترتيب عوامل  مالي رفاهي ، مديريت ورزشگاه، عاطفي، كيفيت فني، ارتباطات اطلاعات در رتبه اول تا پنجم قرار گرفتند.