بررسي تأثير پياده سازي ISMS و ITIL بر ارتقاء سيستم هاي اطلاعاتي و تداوم خدمات فناوري اطلاعات

پژوهش حاضر با هدف بررسي و تحليل عوامل تأثيرگذار در ارتقاء سيستم هاي اطلاعاتي و تداوم خدمات فناوري اطلاعات انجام شده است. براساس مدل اين پژوهش، عوامل مؤثر پياده سازي سيستم مديريت امنيت اطلاعات (ISMS)  در 9 بُعد  و عوامل مؤثر كتابخانه زيرساخت فناوري اطلاعات (ITIL) در 5 بُعد موردبررسي و تحليل قرارگرفته اند. اين پژوهش از  نوع توصيفي ـ پيمايشي است. متوسط تعداد اعضاي جامعه آماري اين پژوهش 100 نفر در نظر گرفته شده كه شامل مديران و كارشناسان حوزه امنيت اطلاعات و خدمات فناوري اطلاعات سازمان هاي دولتي و خصوصي، مديران ارشد شركت هاي ارائه دهنده خدمات مديريتي، فني، عملياتي و آموزشي امنيت اطلاعات و درنهايت اساتيد و خبرگان با زمينه فعاليت يا پژوهش حوزه امنيت و خدمات فناوري اطلاعات است. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان محاسبه و داده ها با استفاده از ابزار پرسشنامه براي 80 نفر از اعضاي جامعه آماري ارسال و جمع آوري شده است. براي پايايي متغيرهاي پژوهش از ضريب آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي استفاده شده است كه ضريب آلفاي كرونباخ تمامي متغيرها از حداقل مقدار 0.65 بيشتر است. براي بررسي روايي سازه (همگرا) از تحليل عاملي تاييدي استفاده شد. تمامي مقادير ميانگين واريانس استخراج شده از 0.5 بيشتر هستند و بنابراين مدل اندازه گيري از روايي همگراي مناسب برخوردار است. در اين پژوهش جهت آزمون سوالات و برازندگي مدل از روش تحليل عاملي، حداقل مربعات جزئي و آزمون t تك نمونه اي استفاده شده است. بر اساس يافته ها، تاثير پياده سازي سيستم مديريت امنيت اطلاعات و كتابخانه زيرساخت فناوري اطلاعات بر ارتقاء سيستم هاي اطلاعاتي و خدمات فناوري اطلاعات تأييد گرديد و عوامل تأثيرگذار بيان و راهكارهايي براي بهبود وضعيت سازمان ها ارائه شده است.