عنوان مقاله :
بررسي و اولويت بندي عوامل موثر بر جلب اعتماد بيمار به پزشك از ديدگاه خبرگان دانشگاه علوم پزشكي ايلام در سال 1396 با رويكرد تركيبي DEMATEL و ANP
عنوان به زبان ديگر :
Assessing and Prioritizing the Factors Affecting the Patient's Trust in the Physician from the Point of View of Experts in Ilam University of Medical Sciences in 2018 with the Combined Approach of DEMATEL and ANP
پديد آورندگان :
فراتي، حسن دانشگاه پيام نور، تهران - دانشكده مديريت - گروه مديريت , اسپرهم، روح الله دانشگاه پيام نور، تهران - دانشكده مديريت , درگاهي، مهدي دانشگاه پيام نور، تهران - دانشكده مديريت
كليدواژه :
بيمار و پزشك , اعتماد و ديمتل , فرايند تحليل شبكه
چكيده فارسي :
روابط پزشك و بيمار براساس اعتماد شكل مي گيرد. در سايه اعتماد است كه بيمار مي تواند با آسايش خاطر تمامي اطلاعات لازم را به پزشك انتقال دهد و اين امر تشخيص و درمان پزشكي را امكان پذيرتر مي سازد. هدف پژوهش حاضر شناسايي، اولويت بندي و تعيين روابط علت و معلولي عوامل موثر بر جلب اعتماد بيمار به پزشك مي باشد.
روش كار
پژوهش حاضر ازنظر هدف كاربردي و بر اساس ماهيت و روش، توصيفي- پيمايشي است. جامعه موردبررسي را خبرگان دانشگاه علوم پزشكي ايلام تشكيل مي دهند كه با استفاده از روش نمونه گيري گلوله برفي هشت نفر انتخاب شدند. از روش ديمتل براي تعيين روابط و از روش ANP براي اولويت بندي معيارها استفاده شده است.
نتايج
نتايج تحقيق نشان داد كه در معيارهاي اصلي عوامل مربوط به پزشك در خود وي با وزن نرمال 0/422 از بيشترين اولويت برخوردار است و در زير معيارها، آگاهي بيمار از تجربيات و مهارت پزشك در اولويت نخست قرار دارد. همچنين در بررسي روابط بين معيارها، عوامل مربوط به بيمار در خود وي از بيشترين تاثيرگذاري و عوامل مربوط به بيمار در طرف مقابل از بيشترين تاثير پذيري برخوردار است.
نتيجه گيري:
معيارهاي ايمان، وظيفه شناسي، شايستگي و تبحر پزشك، مسئوليت پذيري و پيش بيني پذيري پزشك و همچنين رعايت اصول اخلاقي از سوي پزشك از عواملي هستند كه بيشترين تاثير را بر اعتماد بيمار به پزشك دارند و توجه به اين عوامل مي تواند نقش مهمي در ارتقاي اعتماد بيمار به پزشك داشته باشد.
چكيده لاتين :
The doctor-patient relationship is built largely on trust. It is in the
shadow of trust that the patient can safely transfer all necessary information to the
physician, which makes it possible to diagnose and treat medical treatment. The aim of the
present study is to identify, prioritize and determine the causal relationships of factors
affecting the patient's confidence in the physician.
Methods: The present study is applied in terms of purpose, and is descriptive-survey in
terms of data collection. The statistical population is the experts who were selected by
snowball sampling method. The Dematel method is used to determine the relationships
and the ANP method is used to prioritize the criteria.
Results: The results of this study showed that in the main criteria of the factors related to
the physician in his/ her self with a normal weight of 0.422, has the highest priority and
according to the sub criteria, the patient's knowledge of the skills and experience of a
physician in the first priority has it. Also the factors related to the patient in his or he selfhave
the most impact and the factors related to the patient on the other side has the most
impact.
Conclusion: The criteria of faith, duty, competence and mastery of the doctor,
accountability and predictability of the physician, and the observance of ethics by the
physician are factors that have the greatest impact on the patient's trust in the physician
and the consideration of these factors can play an important role in promoting trust the
patient to the doctor.
عنوان نشريه :
نشريه دانشگاه علوم پزشكي البرز
