تأثير تبليغات و ترفيع هاي فروش بر ارزش ويژه برند در جهت افزايش وفاداري مشتريان

پژوهش حاضر به بررسي ارتباط بين دو عنصر اصلي عناصر آميزه‌ بازاريابي «تبليغات و ترفيع هاي فروش» و ابعاد ارزش ويژه برند «كيفيت درك‌شده، آگاهي از برند، تداعي برند و وفاداري به برند» مي‌پردازد. اين پژوهش به ويژه، بر نقش تبليغات و نگرش نسبت به تبليغات تأكيد داشته و همچنين به بررسي اثر دو نوع از ترفيع هاي فروش (ترفيع هاي پولي و غير پولي) مي‌پردازد. داده‌هاي مورد‌نياز با استفاده از يك پرسشنامه‌ 37 سؤالي جمع‌آوري شد. روش نمونه‌گيري در اين پژوهش از نوع غير‌احتمالي و از شاخه‌ در دسترس است. نتايج نشان داد كه تبليغات بر كيفيت درك‌شده (383/0=β= 3/t )، و بر تداعي برند (361/0=β = 2.987/t )، نگرش نسبت به تبليغات بر تداعي برند (255/0=β = 2.191/t )، آگاهي از برند بر كيفيت برند (459/0=β = 5.681/t ) و بر تداعي برند (391/0=β ، 4.033=t ) و تداعي برند بر وفاداري به برند (591/0=β = 5.161/t ) در سطح خطاي 5 درصد اثر معنادار دارند، همچنين ترفيع هاي غير پولي بر كيفيت (0.159=β ، 1.66=t ) و بر تداعي برند (164/0=β ، 67/1=t ) و كيفيت درك شده بر وفاداري به برند (197/0=β ، 689/1=t ) در سطح خطاي 10 درصد اثر معنادار دارند. تأثير ترفيع هاي پولي از جمله تخفيفات ويژه نيز بر ابعاد ارزش ويژه برند مورد تأييد قرار نگرفته است.