شبيه‌سازي پذيرش فناوري ارتباط حوزه نزديك با رويكرد پويايي‌هاي سيستم

در دنياي امروز تعيين ميزان موفقيت يا شكست خدمات فناوري پايه، مبتني بر نرخ پذيرش فناوري از سوي كاربران و جامعه استفاده‌كننده است. هدف اين مقاله توسعه يك مدل پويايي سيستم براي بهبود و تسريع روند پذيرش فناوري ارتباط حوزه نزديك در پايانه‌هاي فروش بانكي و بررسي عوامل مؤثر بر آن با استفاده از نرم‌افزار Vensim است كه در آن بيش از 35 متغير مؤثر و مرتبط با 4 متغير حالت از طريق مطالعه مباني نظري موضوع استخراج‌ و 4 حلقه علّي حلقوي شناسايي و تعريف شده است؛ سپس مدل به‌صورت نمودارهاي علت و معلولي و مدل جريان انباشت ارائه مي‌شود و سياست‌هاي مختلفي مانند كاهش تبليغات دهان‌به‌دهان، كاهش زمان يادگيري و افزايش جذابيت استفاده، بررسي شده است. با توجه به نتايج و تحليل حساسيت انجام‌شده مشخص شد كه جذابيت استفاده، تبليغات دهان‌به‌دهان و حداقل زمان موردنياز براي يادگيري فناوري به همراه تجربه و مهارت استفاده، فراواني پذيرندگان و نيازمندي به تمرين و آموزش اهميت بسزايي در تعيين ميزان پذيرندگان فناوري ارتباط حوزه نزديك در پايانه‌هاي فروش بانك‌ها دارد.