تدوين چارچوبي براي سنجش كيفيت ادراك شده از مقاصد گردشگري(مورد مطالعه: شهر اصفهان)

كيفيت ادراك شده از مقصد گردشگري يكي از مهم ترين عوامل تاثير گذار بر رضايت گردشگر و تصميم گيري براي انجام سفرهاي بعدي است. بايد توجه داشت كه كيفيت ادراك شده مفهومي چند بعدي است و ابعاد كيفيت ادراك شده ممكن است در موقعيت هاي مختلف متفاوت باشد. لذا پژوهش حاضر در صدد شناسايي ابعاد كيفيت ادراك شده از مقاصد گردشگري است. پژوهش حاضر از نظر هدف، توسعه ايكاربردي و از نظر روش گردآوري داده ها، پيمايشي است. جامعه آماري اين پژوهش شامل گردشگران خارجي در آبان ماه سال 1396 است. از اين جامعه نمونه اي به حجم 300 نفر انتخاب شد. براي گردآوري داده هاي پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته اي حاوي 38 طراحي شد. به منظور بررسي داده هاي پژوهش و آزمون فرضيه هاي پژوهش از روش هاي آمار توصيفي (نظير ميانگين ها و فراواني ها) و آمار استنباطي (تحليل عاملي اكتشافي و آزمون فريدمن) در نرم افزار SPSS استفاده گرديد. يافته هاي پژوهش حاكي از آن است كه كيفيت ادراك شده از مقصد گردشگري از هفت بعد تشكيل شده است كه اين ابعاد به ترتيب اهميت عبارتند از كيفيت ادراك شده از جاذبه هاي گردشگري، كيفيت ادراك شده از روابط انساني، كيفيت ادراك شده از ارائه خدمات، كيفيت ادراك شده از استانداردهاي بهداشتي مقصد، كيفيت ادراك شده از مديريت مقصد گردشگري، كيفيت ادراك شده از جاذبه هاي ديداري گردشگري و كيفيت ادراك شده از تسهيلات فيزيكي.