تحليل اثر ارتباطات يكپارچه بازاريابي و فناوري اطلاعات پيشرفته بر ارزش ويژه برند گردشگري سلامت

گردشگري سلامت و توريسم درماني يكي از حوزه‌هايي است كه مي‌تواند نقشي به سزا در جهت توسعه گردشگري ايفا نمايد. با توجه به هزينه پايين درمان در ايران نسبت به كشورهاي ديگر و وجود تعداد زياد متخصص مجرب و مختلف پزشكي در كشور در صورت برنامه‌ريزي و بازاريابي دقيق مي‌توان گردشگران سلامت زيادي را به كشور جذب كرد. در اين پژوهش به بررسي اثر ارتباطات يكپارچه بازاريابي و فناوري اطلاعات پيشرفته بر ارزش ويژه برند(تصوير برند، كيفيت‌ درك شده برند و وفاداري به برند) در گردشگري سلامت پرداخته ‌شده است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف كاربردي و از نظر روش تحقيق در زمره‌ي تحقيقات توصيفي پيمايشي قرار مي‌گيرد. جامعه آماري پژوهش، گردشگران بيمارستان مهر تهران مي‌باشد. تحليل‌هاي آماري نيز با استفاده از نرم‌افزار اس، پي اس، اس و آموس انجام و در آزمون تحليل مسير فرضيه‌ها نيز از روش رگرسيوني استفاده ‌شده است. يافته‌ها پژوهش حاكي از آن است ارتباطات بازاريابي يكپارچه بر تصوير برند و كيفيت درك شده اثرگذار مي‌باشد و فناوري اطلاعات پيشرفته بر تصوير برند، كيفيت درك شده برند و وفاداري به برند تاثير مثبت و معناداري دارد. تصوير برند شهر، كيفيت درك شده از خدمات و وفاداري به برند، سبب ارتقاي ارزش ويژه برند شهر مي‌شود كه خود در جذب گردشگر سلامت تاثير بسزايي دارد.