مرور نظامند و فراتحليل كيفي فرايندهاي ارزيابي عملكرد مديريت زنجيره تامين گردشگري روستايي

ارزيابي عملكرد مديريت زنجيره تامين گردشگري روستايي،عامل كليدي استراتژيك براي افزايش اثربخشي خدمات گردشگري روستايي و تحقق بخشيدن بهتر به اهداف از جمله افزايش رقابت، خدمات بهتر به مشتري و افزايش سودآوري و اشتغال در نواحي روستايي، ارزيابي عملكرد مديريت زنجيره تامين گردشگري روستايي است. مرور پژوهش‌هاي پيشين نشان‌دهنده ضعف چارچوب‌هاي موجود در تبيين الگوي ارزيابي عملكرد زنجيره تأمين گردشگري روستايي است. هدف اين تحقيق، توسعه يك چارچوب جامع از فراينده‌هاي سازنده مديريت زنجيره تامين گردشگري روستايي با رويكر مرور نظامند است. پژوهش حاضر از نظر هدف، بنيادي است، و با رويكرد مرور نظامند ادبيات مرتبط با مولفه‌هاي مديريت زنجيره تامين خدمات و گردشگري در فاصله سال‌هاي 2000 تا 2017، با استفاده از 6 كليدواژه‌ مشخص و استراتژي شفاف و از پيش طراحي شده، از 15 پايگاه‌هاي اطلاعاتي، جمع‌آوري شد. پس از غربالگري و ارزيابي كيفي، تحليل نهايي روي 42 مقاله انجام شد. با تحليل مقاله‌ها يازده فرايند و 136 مولفه براي ارزيابي عملكرد زنجيره تامين گردشگري شناسايي شد. مطالعه نشان مي‌دهد ارزيابي عملكرد در زمينه زنجيره‌ تامين گردشگري نسبت به ديگر زنجيره‌هاي تامين خدماتي اندك و به صورت تك بعدي، پراكنده و فاقد نگاه سيستمي و فرايندي است و هنوز يك چارچوب جامع براي ارزيابي عملكرد فعاليت‌هاي گردشگري ارائه نشده‌است. الگوي پيشنهاي مي‌تواند ابزار عملي قابل‌اندازه‌گيري براي مديريت عملكرد زنجيره تامين گردشگري روستايي باشد .