طراحي مدل هوشمندي بازاريابي با رويكرد مدلسازي تفسيري ساختاري (مطالعه موردي صنعت خودرو داخلي)

Designing a Model for Marketing Intelligence Using Interpretive Structural Modeling Approach (Case Study of Internal Automotive Industry)

سازمان براي بقا در بازارهاي پويا و متغير نيازمند ابزاري است كه بتواند با كمك آن بر چالش هاي محيطي فضاي رقابت فائق آيد. چنين ابزاري هوشمندي بازاريابي است. از اين رو با هدف تدوين مدل هوشمندي بازاريابي تحقيق حاضر صورت گرفت. در اين راستا با مطالعه گسترده ادبيات موضوع علي الخصوص به منظور كسب دستيابي به نگاه اسلامي ايراني، مراجعه به اسناد بالادستي، 47 فاكتور اصلي هوشمندي بازاريابي شناسايي شد و پس از ساختاردهي با ابزار تحليلي سه شاخگي، در قالب پرسشنامه اي در اختيار خبرگان صنعت خودرو ايران قرار گرفت. با تحليل آماري داده هاي بدست آمده از پرسشنامه جمع آوري شده، 10 متغير تاثيرگذار بر هوشمندي بازاريابي شناسايي شده، تاييد شدند. سپس متغيرهاي شناسايي شده، در پرسشنامه دوم كه با ساختار تكنيك ISM تنظيم گرديد وارد شدند و اين پرسشنامه در اختيار خبرگان صنعت خودرو ايران قرار گرفت و پرسشنامه ها جمع آوري شد. بر مبناي نتايج پرسشنامه دوم و با استفاده از تكنيك ISM ، مدل "هوشمندي بازاريابي" طراحي شد. بينشي كه اين مدل به مديران ارائه مي كند مي تواند آنها را در تحقق هوشمندي بازاريابي در سازمان ياري نمايد.

In order to survive in dynamic and changing markets, the organization needs a tool that can help overcome the environmental challenges of the competitive environment. Such a tool is marketing intelligence. Hence, with the aim of developing a marketing intelligence model, this study was conducted. In this regard, with the extensive study of the subject literature, in particular, in order to achieve the Islamic perspective of Iran, by referring to the upstream documents, 47 main factors of marketing intelligence were identified and structured with a three-branch analytical tool, in the form of a questionnaire provided to the automotive industry experts Iran is on By analyzing the data obtained from the collected questionnaires, 10 variables affecting identified marketing intelligence were confirmed. Then, the identified variables were entered in the second questionnaire, which was arranged using the ISM technique structure, and this questionnaire was provided to the experts of Iran's auto industry and the questionnaires were collected. Based on the results of the second questionnaire, using the ISM technique, the "marketing intelligence" model was designed. The insight this model provides to managers can help them realize the marketing intelligence in the organization.