شاخص‌هاي عملكرد كتابخانه‌هاي ديجيتالي

هدف: شناسايي الگوهاي سنجش كيفيت عملكرد كتابخانه‌هاي ديجيتالي به‌منظور استخراج معيار براي ارزيابي عملكرد كتابخانه‌هاي ديجيتالي. روش‌شناسي: محتواي 18 مقاله از ميان 66735 مقالۀ مرتبط با كيفيت‌سنجي خدمات كتابخانه‌هاي ديجيتالي از پايگاه‌هاي معتبر بين سال‌هاي 2000 تا 2018 براساس معيارهاي كيفي مبتني بر هدف، ارزيابي و مقالات نهايي انتخاب و تحليل شد. به‌منظور يكپارچه‌سازي نتايج جستجو از نرم‌افزار اندنوت استفاده شد. اعتبارسنجي نتايج با استفاده از روايي صوري و نظر متخصصان بيرون از گروه پژوهش احراز شد. يافته‌ها: كيفيت‌سنجي عملكرد كتابخانه‌هاي ديجيتالي داراي رويكرد تركيبي شامل كاربردپذيري، كاركرد، و دسترس‌پذيري است. پژوهش‌ها در سه بُعد به‌ترتيب 38.8%، 55.5% و 33.3% بود. نتيجه‌گيري: رويكرد تركيبي به‌سبب بهره‌گيري از معيارهاي پذيرفتني براي ارزيابي عملكرد كتابخانه‌هاي ديجيتالي مناسب است.