رهبري تحول‎آفرين برند خاص: واكاوي نقش رفتارهاي برند‎ساز كاركنان بر بشارت برند در شركت‎هاي بيمه

هدف: مفهوم رهبري تحول‎آفرين برند خاص، روشي براي انگيزه‌بخشي به كاركنان است تا با توسل به ارزش‎ها و عقايد شخصي خود به نفع شركت فعاليت كنند. هدف از اجراي پژوهش حاضر،‎ بررسي رابطه بين رهبري تحول‎آفرين برند خاص و رفتارهاي برندساز‎ كاركنان بر بشارت برند در شركت‎هاي بيمه است. روش: پژوهش از نظر هدف كاربردي بوده و از لحاظ شيوه گردآوري داده‎ها توصيفي از نوع پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش حاضر، كاركنان نمايندگي‎‎ بيمه‎هاي بازرگاني شهر سمنان و اروميه است كه با توجه به روش نمونه‎گيري تصادفي طبقه‎بندي‌شده، 171 نفر از كاركنان نمايندگي‎ بيمه‎هاي شهر سمنان (گروه 1) و 71‎ نفر از كاركنان نمايندگي‎ بيمه‎هاي شهر اروميه (گروه 2)‎ به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه مبتني بر مقياس ليكرت جمع‎آوري شدند و براي تجزيه و تحليل داده‎هاي تحقيق از مدل‌سازي معادلات ساختاري استفاده شد. يافته‎ها: بر اساس يافته‎هاي پژوهش حاضر، رهبري تحول‎آفرين برند خاص بر مشاركت، تبليغات شفاهي و ماندگاري تأثير مثبت و معناداري دارد. همچنين، بين متغيرهاي مشاركت، تبليغات شفاهي و ماندگاري با بشارت برند تأثير مثبت و معناداري مشاهده شد. نتيجه‎گيري: اين پژوهش نشان داد كه بشارت برند موجب حفظ و خريد‎ مجدد مشتري، تبليغات و حمايت شديد مشتريان از برند و كاهش هزينه‎هاي بازار‎يابي و تبليغات مي‎شود.