فهم پاسخ‏گويي غيررسمي مديران دولتي در شبكه‎هاي بين‎سازماني (مطالعه موردي: شوراي برنامه‎ريزي و توسعه استان زنجان)

هدف: هدف اصلي اين پژوهش، فهم پاسخ‏گويي غيررسمي مديران دولتي در شبكه بين سازمان‌هاي دولتي است؛ به بيان ساده‎تر، هنجارها، انتظارها، تعامل‎هاي غيررسمي و رفتارهاي بين‌شخصي ميان مديران دولتي ايران، چگونه به‎صورت پاسخ‏گويي غيررسمي آشكار مي‎شوند؟ روش: اين پژوهش بر اساس پارادايم تفسيرگرايي، رويكرد كيفي و استراتژي مطالعه موردي اجرا شده است. شوراي برنامه‌ريزي و توسعه استان زنجان براي مورد مطالعه مدنظر قرار گرفت و به روش نمونه‌گيري گلوله ‌برفي با 22 نفر از مديران دولتي مصاحبه‌هاي عميق برگزار شد. داده‏ها با استفاده از روش تحليل محتواي كيفي در نرم‎افزار مكس‏كيودا تحليل شده‎اند. يافته‎ها: اين پژوهش نشان داد كه پاسخ‏گويي غيررسمي در تعامل‎هاي غيررسمي و در قالب فعاليت‎هاي اختياري اعضاي شورا نمايان مي‏شود. منافع فردي، خدمتگزاري به مردم، اخلاق و ارزش‏ها، شخصيت و سبك رهبري مديران و متغيرهاي زمينه اي، عواملي هستند كه بر مديريت مؤثر تعامل‎هاي غيررسمي اثر مي گذارند. اعضاي شورا تلاش مي‌كنند كه در تعامل‎هاي غيررسمي، يكديگر را در قبال هنجارها و قوانين نانوشته، پاسخ‏گو نگه دارند و تنها ابزار آنها براي تحقق اين مهم، فشارها و حمايت‌هايي است كه نسبت به يكديگر اعمال مي‌كنند. نتيجه‎گيري: پژوهش حاضر چارچوب نظري ارائه شده توسط رامزك و همكارانش (2012 و 2013) دربارۀ پاسخ‏گويي غيررسمي در شبكه بين سازمان هاي غيرانتفاعي را به بخش عمومي و بين مديران مياني توسعه داد و مشخص شد كه ناكارآمدي نظام اداري، سيستم نامناسب انتخاب و انتصاب مديران و فشارهاي مقامات سياسي، از دغدغه‎هاي بسيار مهم و به اشتراك گذاري اطلاعات و فرهنگ قانون‎مداري، فرصت هاي مهم پيش روي مديران دولتي در پاسخ‏گويي غيررسمي هستند.