ارائه شاخص ‏هاي اثربخشي استقرار استاندارد نظام انطباق محصول IDS 601:2009 در سازمان‌ هاي دفاعي

در سال‏هاي اخير استقرار نظام‌هاي مديريتي و به خصوص نظام مديريت كيفيت در سازمان‌هاي دولتي غيرانتفاعي، افزايش چشم‌گيري يافته و پياده‌سازي اين استاندارد به عنوان معياري از تعالي سازمان‌ها و مبناي اعطاي جايزه و پاداش عملكرد از سوي سازمان‌هاي بالادستي مطرح شده است، در همين راستا بررسي اثربخشي استقرار نظام انطباق محصول در سازمان‏هاي صنعتي مطرح است. همچنين بررسي اين‌كه اين سازمان‏ها تا چه حد توانسته‏اند به نتايج و اهداف مورد نظر نظام انطباق محصول دست يابند امري مفيد و ضروري بوده كه در تصميم‏گيري‏هاي مديران ارشد در رابطه با لزوم استقرار نظام انطباق محصول تاثيرگذار است. اين پژوهش با هدف ارائه شاخص‌هاي اثربخشي استقرار استاندارد نظام انطباق محصول IDS 601:2009در سال 1394 در سازمان‌هاي دفاعي انجام شده است. روش مورد استفاده در اين پژوهش كيفي و با استفاده از مطالعه‌ي موردي و بررسي‌هاي كتابخانه‌اي و اسنادي مي‌باشد. با بررسي‌هاي انجام شده مشخص شد كه سه شاخص مهم ارتقاي كيفيت، رضايت مشتري و پايداري توليد تاثير بسزايي در استقرار اين استاندارد و نيز افزايش و ارتقاي كيفيت محصول، قابليت پايداري توليد و در نهايت رضايت مشتري داشته‌اند.