ارزيابي عملكرد تيم هاي سلامت خانواده صنعت نفت اصفهان: رويكردي تلفيقي از تحليل پوششي داده ها و شاخص بهره وري Malmquist

مقدمه: سنجش كارايي و بهره وري، يكي از مهمترين چالش هاي پيش روي مديران در مراكز بهداشتي و درماني مي باشد. مطالعه حاضر با هدف توسعه رويكردي تلفيقي از تحليل پوششي داده ها DEA )Analysis Envelopment Data( و شاخص Malmquist جهت ارزيابي عملكرد تيم هاي سلامت خانواده بهداشت و درمان صنعت نفت اصفهان انجام شد. روش بررسي: اين تحقيق از نوع همبستگي بود و در آن با تعريف شاخص هاي ورودي و خروجي تأثيرگذار بر عملكرد تيم هاي سلامت خانواده صنعت نفت اصفهان، كارايي در دو بازه زماني مختلف مشخص و با محاسبه چهار تابع مسافت، ميزان رشد بهره وري واحدها در طول اين دو بازه زماني نيز تعيين گرديد. داده ها از نرمافزار سلامت خانواده نفت (سخن) استخراج شد و كارايي نسبي و نرخ رشد بهره وري با استفاده از روش DEA و شاخص بهره وري Malmquist مورد بررسي قرار گرفت. همچنين، با تحليل حساسيت، خروجيهاي تأثيرگذار بر كارايي واحدها مشخص گرديد. داده هاي مورد نياز در بازه زماني سال هاي 1931 و 1935 جمع آوري شد. يافته ها: تيم هاي سلامت خانواده نفت اصفهان در دو بازه زماني مختلف بر اساس كارايي نسبي رتبه بندي شدند و نرخ رشد بهره وري آنها در اين فاصله مشخص گرديد. مهمترين شاخص تأثيرگذار بر كارايي و بهره وري، تعداد ويزيت پزشك خانواده بود. نتيجه گيري: تصميم گيري بر اساس معيارهاي مختلف را ميتوان از جمله مهمترين دستاوردهاي اين روش بيان نمود كه امكان ارزيابي كارايي و بهره وري را در حوزه سلامت ميسر مي سازد. توسعه كاربردي تحقيق حاضر مي تواند براي ارتقاي ظرفيت در حوزه هاي مختلف خدمات بهداشتي- درماني و صرفه جويي در منابع مورد استفاده قرار گيرد