ارزيابي عملكرد سريع اورژانس بيمارستان بر اساس اصول ناب

مقدمه: طي سال هاي اخير، با افزايش هزينه هاي بهداشت و درمان و اهميت كاركرد مؤثر اين بخش به دليل رابطه مستقيم با جان انسانها، بهبود عملكرد آن مورد توجه بيشتري قرارگرفته است. هدف از انجام مطالعه حاضر، ارزيابي عملكرد سريع اورژانس بيمارستان بر اساس اصول ناب بود.روش بررسي: به منظور تحقق پياده سازي جامع مفهوم ناب كه يكي از ابزارهاي مهم بهبود محسوب ميشود، مدل ارزيابي عملكرد Goodson براي بخش اورژانس توسعه يافته است. در اين روش، از تيم ارزيابي عملكرد شامل خبرگان ناب و پرسشنامه و برگه سنجش معيارها به عنوان ابزار اندازه گيري استفاده گرديد و در نهايت، مدل در يكي از مراكز بزرگ اورژانس شهر تهران مورد ارزيابي قرار گرفت.يافته ها: معيارهاي ناب بر اساس ويژگي هاي منحصر به فرد بخش اورژانس تعريف شد و پرسشنامه مخصوص با توجه به مدل اصلي طراحي گرديد. نتيجه گيري: سرعت عمل مدل طراحي شده به مديران اين بخشها كمك مي كند تا بدون صرف هزينه و اطلاعات زياد و در اسرع وقت، نقاط ضعف سازمان را در راستاي ناب سازي شناسايي كنند و نسبت به برطرف نمودن آن اقدام نمايند. اين روش يك رويكرد موازي و مكمل با ساير رو شهاي ارزيابي عملكرد مي باشد