شناسايي عوامل درون‌سازماني مؤثر بر جذب سپرده‏ هاي سرمايه‌گذاري مدت‏دار و ارائۀ راهكارهاي مناسب بانك پاسارگاد استان قم

هدف اين پژوهش شناسايي و اولويت‌بندي عوامل درون‌سازماني مؤثر بر جذب سپرده‏هاي سرمايه‏گذاري مدت‏دار در بانك پاسارگاد استان قم از ديدگاه مشتريان بود. تحقيق از نظر هدف كاربردي و گردآوري اطلاعات توصيفي ـ پيمايشي است. بر اساس هدف تحقيق با بررسي پيشينه موضوع و استفاده از ديدگاه خبرگان پنج عامل به منزله عوامل مؤثر شناسايي شدند. اين عوامل عبارت‏اند از: تبليغات، سود پرداختي، تعدد شعب، تنوع خدمات، مهارت كاركنان. بر اين اساس پرسش‌نامه تحقيق تدوين شد. جامعه آماري را مشتريان بانك پاسارگاد استان قم تشكيل دادند و چون جامعه آماري مورد نظر نامحدود بود با استفاده از فرمول نمونه‏گيري جامعه نامحدود، با سطح اطمينان 95 درصد، تعداد 204 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند و در نهايت 196پرسش‌نامه جمع‌‏آوري شد. به منظور بررسي روايي، پرسش‌نامه به استادان مديريت و تعدادي از مديران بانك ارائه شد و بيش از 70 درصد خبرگان در خصوص پرسش‌نامه نظر موافق داشتند و بدين ترتيب روايي پرسش‌نامه تأييد شد. براي محاسبه ضريب قابليت اعتماد از روش آلفاي‏ كرونباخ استفاده شد و ضريب 0.814 به دست ‏آمد. در بخش آمار استنباطي از آزمون ميانگين يك جامعه آماري كولموگروف ـ ‏اسمرينوف و فريدمن استفاده شد. تحليل داده‏ها نشان داد همه عوامل شناسايي‌شده، به منزله عوامل مؤثر بر جذب سپرده‏هاي سرمايه‏گذاري مدت‏دار، اهميت دارند با اولويت سود پرداختي، تنوع خدمات، مهارت كاركنان، تبليغات، و تعدد شعب.