رابطه بين رفتار شهروندي- سازماني مديران و بهره‌وري سازماني

زمينه و هدف: تغييرات سريع و فزاينده، رقابت جدي در صحنه جهاني و لزوم افزايش بهره‌وري، سازمان‌ها را وادار مي‌كند تا كاركنان و مديراني را داشته باشند كه فراتر از وظيفه تعيين شده عمل كنند. مي‌توان گفت؛ بخش مهمي از افزايش بهره‌وري، لزوم انجام رفتار فراتر از وظيفه كاركنان و به خصوص مديران است؛ بنابراين اين تحقيق با هدف اصلي «شناخت رابطه رفتار شهروندي سازماني مديران با بهره‌وري سازماني در نيروهاي مسلح جمهوري اسلامي ايران» بوده كه مورد مطالعه آن در دانشگاه علوم دريايي امام خميني (ره) نوشهر انجام شد. روش‌شناسي: روش تحقيق در اين مطالعه، توصيفي از نوع همبستگي و از نظر هدف، كاربردي انتخاب شد. جامعه آماري، تعداد 70 نفر از مديران ارشد كه داراي مشاغل كليدي در دانشگاه بودند به صورت سرشماري انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌ها، دو پرسش‌نامه، شامل رفتار شهروندي سازماني ارگان (با اعتبار 0.84) و بهره‌وري (با اعتبار 0.86) بوده‌است. تجزيه و تحليل داده‌ها، با استفاده از آزمون‌هاي KS، Z فيشر، ويلكاكسون و ضريب همبستگي پيرسون از طريق نرم‌افزار SPSS انجام شد. يافته‌ها: وضعيت رفتار شهروندي سازماني مديران و بهره‌وري سازماني در حد مناسب است. همچنين رفتار شهروندي سازماني مديران و مؤلفه‌هاي آن (به جز وجدان كاري و رفتار مدني) با بهره‌وري سازماني رابطه معناداري دارد. نتيجه‌گيري: افزايش بهره‌وري سازماني، تحت تأثير بروز رفتار شهروندي سازماني مديران است. بر اين اساس، مي‌توان به اين نتيجه رسيد كه بروز رفتار شهروندي مديران، اعم از نوع‌دوستي، جوانمردي، ادب و نزاكت منجر به بهبود بهره‌وري سازماني خواهد شد.