طراحي مدل كنترل ريسك پياده سازي سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان (erp) با رويكرد نظريه داده بنياد (gt)

Designing risk control model for enterprise resource planning (ERP) implementation through the Grounded Theory (GT) approach

ظهور سيستم هاي erp به عنوان يك سيستم اطلاعاتي يكپارچه و فرايند محور با پشتيباني از تمام فعاليت هاي سازمان، منجر به ايجاد بهبودهاي اثرگذار در عملكرد سازمان هاي استقراردهنده شده است. يكي از عوامل موفقيت در پياده سازي سيستم هاي erp شناسايي صحيح ريسك ها و پاسخگويي مناسب به آنها در طول چرخه حيات است. لذا اين تحقيق با نگاهي نوآورانه به دنبال طراحي مدل كنترل ريسك پياده سازي سيستم هاي erp با رويكرد نظريه داده بنياد (gt) طي مراحل سه گانه كدگذاري باز، محوري و انتخابي است. تحقيق حاضر از لحاظ هدف هم بنيادي و هم كاربردي است. جامعه آماري اين تحقيق را خبرگان حوزه erp تشكيل مي دهند كه با استفاده از روش نمونه گيري هدفمند مصاحبه هايي با 12 نفر از اين خبرگان انجام شد. نتايج تحقيق نشان‌دهنده 57 كد اوليه و 17 مقوله اصلي بود كه در قالب مدل پارادايمي شامل: شرايط علّي (ريسك هاي قبل از پياده سازي، ريسك هاي حين پياده سازي و ريسك هاي بعد از پياده سازي)، مقوله محوري (كنترل ريسك پياده سازي erp)، شرايط زمينه اي (عوامل سازماني، عوامل فني و عوامل انساني)، شرايط مداخله‌گر (عوامل مرتبط با كاركنان، عوامل مرتبط با اجراي پروژه و عوامل مرتبط با سيستم erp)، استراتژي ها (بهبود مسير، توسعه منابع انساني، تحول سازماني و سازماندهي) و پيامدها (پيامدهاي سازماني، پيامدهاي مالي و پيامدهاي اجتماعي) پديدار شد و روابط بين ابعاد مختلف آن نيز نشان داده شد.

The emergence of ERP systems as an integrated and process-oriented information system that supporting all activities of the organization, has led to significant improvements in the performance of deploying organizations. One of the success factors in the implementation of ERP systems is the proper identification of risks and appropriate responses to them throughout the lifecycle. Therefore, this research with an innovative point of view seeks to design a risk control model for ERP implementation by the Grounded Theory (GT) approach during open, axial and selective coding steps. The present research is both fundamental and applied in terms of purpose. The statistical population of this study is ERP elites, interviews with 12 of these elites were conducted using purposeful sampling method. The results of the study showed 58 primary codes and 17 main categories that presented in the form of a paradigmatic model including; causal conditions (pre-implementation risks, implementation risks and post-implementation risks), phenomena (ERP implementation risk control), context (organizational factors, technical factors and human factors), intervening conditions (factors associated with employees, factors associated with project implementation and factors associated with the ERP system), strategies (path improvement, human resource development, organizational change, and Organizing) and consequences (organizational consequences, financial consequences and social consequences) and relationship between its different dimensions is also presented.