ارايه مدل رفتار انتخابي مصرف كنندگان لوازم آرايشي لوكس: تحليلي بر رفتار زنان ايراني

Presenting a choice Behavior Model for Luxury Cosmetics Consumers: An Analysis of Iranian Women's Behavior

هدف از اين تحقيق شناسايي عوامل موثر و محرك خريد و تحليل فرايند انتخاب زنان مصرف كننده كالاي لوكس آرايشي در ايران در قالب يك مدل است. تحقيق حاضر با استفاده از روش آميخته انجام گرفته است. در فاز اول، به روش كيفي با مصاحبه هاي نيمه ساختار يافته با گروه هاي كانون مصرف كننده اطلاعات جمع آوري و با روش تحليل تم بررسي شد. اين داده ها از مصاحبه با 23 نفر به دست آمده است. به منظور رتبه بندي مقوله هاي به دست آمده از تكنيك آنتروپي شانون استفاده شده است. در فاز دوم، عوامل شناسايي شده با جمع آوري داده از متخصصان صنعت آرايشي به روش مدل سازي ساختاري تفسيري به مدل نهايي رفتار مصرف كننده تبديل شده است. در اين پژوهش، طي تحليل تم 12 مقوله اصلي شناسايي شده است. اين 12 مقوله با استفاده از تكنيك انتروپي شانون وزن دهي و رتبه بندي شده است. نتايج نشان مي دهد محرك هاي خارجي، ارزش گذاري حين خريد، گروه هاي تاثير گذار و محرك هاي داخلي به ترتيب بيشترين وزن را در تصميم به خريد و انتخاب مصرف كننده دارند. خروجي روش مدل سازي ساختاري تفسيري يك مدل چهار سطحي است كه ترتيب اثرگذاري مقوله ها و روابط بين آن ها را به صورت شفاف نشان مي دهد.

the purpose of this study can be divided into two parts. In the first part, the factors are identified that affect the consumer behavior and of cosmetics luxury goods in Iran's market. In the second part, these identified factors are turned into the model of the consumer behavior of luxury cosmetics goods. The present study has been conducted using combined method (qualitative and then quantitative method). In the first phase, the data were collected qualitatively through semi-structured deep interviews with consumer focus groups and studied using the theme analysis method. The data were obtained from interviews with 23 subjects. Then, in the second phase using the quantitative method, the questionnaires have been completed by 12 experts of cosmetics industry and turned into a final consumer behavior model using Interpretative Structural Modeling (ISM). In this study, after identifying 12 main categories from the first phase of the study, using Interpretative Structural Modeling Method (ISM) in the second phase we achieved four-level model of the consumer behavior.