تدوين و اعتبار يابي شاخص‌هاي فرهنگ پليسي

زمينه و هدف: پليس براي بهبود عملكرد خود به دنبال رويكردهاي كاربردي و نويني است كه فرهنگ پليسي مي‌تواند در اين زمينه مؤثر باشد و هدف پژوهش حاضر تعيين شاخص‌هاي فرهنگ پليس بود.روش: پژوهش از لحاظ هدف توسعه ­اي، ازنظر جمع‌آوري اطلاعات با رويكرد آميخته و با طرح اكتشافي انجام شد. جامعه پژوهش، متخصصان علوم اجتماعي و روساي كلانتري‌هاي همدان بودند كه 27 نفر بودند و بر اساس روش نمونه‌گيري هدفمند و قاعده رسيدن به حد اشباع 16 نفر در بخش كيفي و 10 نفر در بخش كمي به‌عنوان نمونه تعيين شد. ابزار پژوهش مصاحبه نيمه ساختاريافته بود. براي تجزيه‌وتحليل اطلاعات كيفي از روش مقوله‌بندي و كدگذاري استفاده شد. در بخش كمي نيز از روش CVR براي اعتبارسنجي و تحليل يافته‌ها استفاده شد.يافته‌ها: يافته‌ها نشان داد شاخص‌هاي فرهنگ پليس شامل آشنايي با حقوق شهروندي و رعايت حقوق شهروندي مردم، مسئوليت‌پذيري پليس در ابعاد مختلف، برخورد مناسب با مردم و حفظ كرامت انساني آن‌ها، احترام به هنجارها و بايدونبايدهاي فرهنگي جامعه، زيبايي لباس، تجهيزات و ساختمان پليس، آگاهي و استفاده از مسائل روانشناسي در برخورد و تعامل با مردم، مشهود بودن نظم در رفتار و پوشش پليس، برخورداري از فن بيان مناسب و مهارت گفتگو، برخورداري پليس از اقتدار توأم با احترام، موقعيت‌شناسي و عمل متناسب با شرايط فرهنگي، تعامل با مردم و به‌خصوص نخبگان و عقلاي شهر، آشنايي با قوميت‌ها و فرهنگ‌هاي مختلف، توجه به نيازهاي فردي و معيشت كاركنان پليس، ترويج فرهنگ يادگيري مادام‌العمر در سازمان پليس، وجود فرهنگ شايسته‌سالاري در سازمان و در نهايت ترويج فرهنگ قانون مداري در پليس بود.نتيجه‌گيري: درنتيجه 16 شاخص مورد تائيد متخصصان واقع شد كه اين شاخص‌ها در دو بعد درون و برون‌سازماني دسته‌بندي شدند.