تحليل عوامل مؤثر بر آينده اعتماد عمومي به دولت جمهوري اسلامي ايران در افق 1424: ارائه يك الگو

Analysis of Effective Factors on Future of Public Trust in Government of I. R. Iran in 2045: Offering a Pattern

هدف: اعتماد عمومي به دولت و روند آينده آن از مسائل مهمي است كه عدم شناخت و توجه به عوامل مؤثر بر آن مي­تواند پيامدهاي بسيار مخربي براي دولت­ها داشته باشد. پژوهش حاضر با هدف شناسايي عوامل مؤثر بر آينده اعتماد عمومي به دولت جمهوري اسلامي ايران­ و تحليل شبكه روابط علت و معلولي ميان اين عوامل با در نظر گرفتن افق 1424 انجام گرفته است. روش: در اين پژوهش از تكنيك ديمتل فازي استفاده گرديد. براي گردآوري داده­ها از نظر خبرگان كه از طريق نمونه‌گيري هدفمند انتخاب شده بودند، استفاده شد. پس از شناسايي عوامل مؤثر بر آينده اعتماد عمومي به دولت از دل پيشينه موضوع، براي تحليل وضعيت روابط علّي ميان اين عوامل از فن ديمتل فازي بهره­ گيري شد. يافته ­ها: نتايج نشان داد كه از ميان 16 عامل استخراج‌شده از ادبيات، عدالت اجتماعي بنيادي­ترين عامل در سامانه عوامل مؤثر بر اعتماد عمومي به دولت ج. ا. ايران محسوب مي­شود و ايجاد تغييرات سازنده در آن مي­تواند به تحولات جدي­تري در جهت بهبود آينده اعتماد عمومي به دولت منجر شود. همچنين دو عامل شايسته­سالاري و شفافيت، اثرگذارترين عوامل در ميان ديگر عوامل مؤثر بر آينده اعتماد عمومي به دولت بوده و در نقطه مقابل، اثرپذيرترين شاخص، كيفيت ارائه خدمات عمومي است. نتيج ه­گيري: با توجه به نتايج تحقيق بايسته است كه دولت در عمل بر استقرار عدالت اجتماعي همت گماشته، بر رعايت شايسته­سالاري در به ‌كارگيري و انتصاب افراد تاكيد كرده و به اجراي قوانين مربوط به شفافيت در اداره امور عمومي اهتمام ويژه ­اي داشته باشد.

Purpose: Public trust in government and its future trend is one of the important issues for governments that lack of recognition and attention to its effective factors can have destructive consequences for the government over time. In this regard, the present study has tried to explore effective factors on future of public trust in government of Islamic Republic of Iran, and the analysis of their causal interrelationship network. Method: In this research we used Fuzzy DEMATEL technique. In order to collect data we used the viewpoints of experts which selected by purposeful sampling. After identifying effective factors on future of public trust in government from the literature, Fuzzy DEMATEL technique was used to determine the status of causal relations among these factors. Findings: The results of data analysis showed that among the extracted factors from literature, social justice is the most fundamental factor and making constructive changes in it, can lead to more serious changes in the future of public trust in government in Iran. Also, public managers and employees' competency and transparency in government are the most important factors in the future of public trust and at the opposite point is the quality of public service. Conclusion: According these results, the government must emphasize on social justice and competency and merit in applying and appointing people and do its best efforts to implement laws related to transparency in public affairs administration.