اولويت بندي شاخص هاي عمومي ارزيابي عملكرد كاركنان استانداري مازندران با استفاده از فرآيند تحليل سلسله مراتبي فازي

ميزان تحقق اهداف از طريق سنجش عملكرد و همچنين كارايي و اثربخشي هر سازماني از اصول پويايي سازمان است. ازاين‌رو، تحقيق كنوني، به اولويت‌بندي شاخص‌هاي عمومي ارزيابي عملكرد كاركنان استانداري مازندران به روش فرآيند تحليل سلسله مراتبي فازي پرداخته است. ازآنجاكه ارزيابي معيارها ماهيتاً ذهني و به‌طور كيفي است، براي كارشناسان و تصميم‌گيرندگان دشوار است كه قضاوت‌ها و ترجيحات خود را در قالب ارزش‌هاي دقيق عددي بيان كنند. ازاين‌رو، روش فرآيند تحليل سلسله مراتبي فازي كه بر مبناي مفهوم تئوري فازي بنيان نهاده شده است، در اين تحقيق به كار گرفته مي‌شود. در اين روش، مقايسات زوجي بر اساس واژه‌هاي زباني و اعداد فازي انجام مي‌شود. بر اين اساس، جداول مقايسات زوجي فازي شاخص‌ها و زير‌شاخص‌ها طراحي و جهت تكميل بين خبرگان توزيع‌شده است. ابتدا، ناسازگاري هر يك از جداول مقايسات زوجي تكميل‌شده توسط ارزيابان بررسي مي شود؛ سپس با استفاده از روش فرآيند تحليل سلسله مراتبي فازي گروهي و نرم‌افزار Expert Choice، وزن‌هاي فازي هر يك از شاخص‌ها و زير‌شاخص‌ها تعيين و با استفاده از يكي از روش‌هاي كارا در رتبه‌بندي كميت‌هاي فازي، مقايسه مي‌گردند. نتايج نشان مي‌‌دهد كه در بين شاخص‌هاي عمومي ارزيابي عملكرد كاركنان، شاخص ابتكار و خلاقيتاولويت اول را كسب نموده است.