الگوي ارتقاي رفتار شهروندي سازماني بر اساس سرمايه اجتماعي و سلامت سازماني

هدف مقاله حاضر ارائه الگويي جهت ارتقاي سطح رفتار شهروندي سازماني بر اساس سرمايه اجتماعي و سلامت سازماني است. مفهوم سرمايه اجتماعي به پيوندها و ارتباطات ميان اعضاي يك شبكه به‌عنوان منبعي با ارزش اشاره دارد و با خلق هنجارها و اعتماد متقابل موجب تحقق اهداف اعضاء مي‌شود. سلامت سازماني مفهومي است كه به ما اجازه مي‌دهد تصوير بزرگي از سلامت سازمان داشته باشيم. در سازمان‌هاي سالم، كارمندان متعهد و وظيفه‌شناس و سودمند هستند و از روحيه و عملكرد بالايي برخوردارند. از سوي ديگر امروزه آنچه به‌عنوان عامل مؤثر در ارتقاء بهره‌وري سازمان مورد توجه قرار مي‌گيرد، كاركناني متعهد به سازمان هستند كه فراتر از وظايف رسمي خود تلاش مي‌كنند. محققان، اين‌گونه كاركنان را داراي رفتار شهروندي سازماني مي‌دانند. روش اين پژوهش توصيفي همبستگي و به‌طور مشخص مبتني بر مدل‌سازي معادلات ساختاري است. جامعۀآماري، اعضاي هيئت‌علمي و كارمندان دانشگاه‌ها و مراكز آموزشي پيام نور استان گيلان هستند. تعداد نمونه با استفاده از فرمول كوكران 125 نفر تعيين گرديد. ابزار جمع‌آوري داده‌ها پرسشنامه بوده كه روايي آن با توجه به مباني نظري و نظرات خبران تأييد شد و همچنين پايايي آن از طريق آلفاي كرونباخ مورد تأييد قرار گرفت. براي بررسي متغيرها و آزمون فرضيه‌ها از مدل‌سازي مسيري ساختاري مرتبه دوم و نرم‌افزار اسمارت پي آل اس، استفاده‌شده است. نتايج نشان مي‌دهد، هر سه فرضيه ارائه‌شده پذيرفته ‌شده است.