الگوي ترسيم نقشه راهبرد و هدايت راهبرد‌ها

در دنياي رقابتي امروز، سازمان‌ها براي رسيدن به اهداف و انجام مأموريت‌هاي خود نياز به تدوين راهبرد، برنامه‌ريزي راهبردي و در نهايت ارزيابي عملكرد خود دارند. وزن دهي و الويت بندي راهبرد‌ها، سازمان را در تنظيم وقت و سرمايه متناسب با اهداف خودياري مي‌كند. در اين راستا كارت امتيازي متوازن با ساختاري سلسله مراتبي خود مي‌تواند به‌عنوان ابزاري جهت هموارسازي مسير رشد سازمان مورد استفاده قرار گيرد. نقشه راهبرد حاصل از مفاهيم كارت امتيازي متوازن، در حقيقت مدل علت و معلولي پيچيده‌اي است كه اثر بعد رشد و يادگيري سازمان بر فرايندهاي داخلي، مشتري و نهايتاً وجه مالي سازمان را در برمي‌گيرد. براي گسترش مدل كلاسيك كارت امتيازي متوازن در سال‌هاي اخير، روش‌هاي متنوعي مورد استفاده قرار گرفته است و به تركيب آن با مدل‌هاي كمي و كيفي پرداخته‌اند تا برنامه‌ريزي راهبردي را تسهيل نمايند. جامعه آماري تحقيق شركت نفت سپاهان است. مطالعه موردي، براي تكميل پرسشنامه‌ها از نظرات مديران و خبرگان صنعت نفت استفاده شد. در مدل پيشنهادي نقشه راهبرد شركت مذكور به روش تحليل مسير ترسيم‌ شده است.