عوامل اجتماعي و فرهنگي مؤثر بر رضايت سالمندان از خدمات رفاهي بازنشستگي (مورد مطالعه: بازنشستگان تحت پوشش سازمان بازنشستگي شهرداري تهران)

Socio-cultural factors affecting the satisfaction of the elderly with retirement welfare (Case study: Tehran Municipality

سالمندان از مهم‌ترين اقشار جامعه هستند كه در آينده‌اي نزديك، جامعه با مسائل و مشكلات آن‌ها روبه‌رو خواهد شد. مطالعة كمي حاضر به بررسي عوامل اجتماعي و فرهنگي مؤثر بر رضايت سالمندان از خدمات رفاهي بازنشستگان شهرداري تهران پرداخته است. داده‌هاي آن نيز با پيمايش و استفاده از پرسشنامة محقق ساخته گردآوري شده است. جامعة آماري 2255 نفر از بازنشستگان بالاي 65 سال تحت پوشش سازمان بازنشستگي شهرداري تهران هستند. از اين تعداد 389 نفر با استفاده از فرمول‌هاي موجود انتخاب شدند و با آن‌ها مصاحبه شد. همچنين، در اين پژوهش براي توصيف داده‌ها از شاخص‌هاي حد وسط، پراكندگي و توزيع و براي تجزيه و تحليل داده‌ها و استنباط آماري از تحليل چندمتغيرة رگرسيون استفاده شده است. نتايج نشان مي‌دهد ميان سن و ميزان رضايت بازنشستگان ارتباط معناداري وجود دارد. همچنين ميزان رضايت پاسخگويان متأثر از پايگاه فرهنگي آن‌هاست، اما ميان متغير وابسته، يعني ميزان رضايت بازنشستگان و متغيرهاي جنسيت، تحصيلات، طبقة اجتماعي و احساس عدالت اجتماعي ارتباط معناداري وجود ندارد. با وجود اين نتايج حاصل از تحليل رگرسيون چندمتغيره نشان مي‌دهد مدل رگرسيوني پيش‌بيني‌كنندة متغير وابسته پژوهش است.

The elderly are one of the most important strata of society that will face problems and problems in the near future.The present study aims to investigate the social and cultural factors affecting the satisfaction of the elderly with the welfare services of Tehran Municipality retirees. The method of this study is quantitative and the required data are collected through a survey and using a researcher-made questionnaire. The statistical population consists of retired persons over 65 years old covered by the Tehran Municipality Retirement Organization, which is 2,255. Of these, 389 individuals have been selected and questioned using the existing formulas. Also, in order to describe the data, the indexes of intermediate distribution, dispersion and distribution are used. For data analysis and statistical inference, multivariate regression analysis has been used. Results show that there is a significant relationship between age and satisfaction of retirees. Respondents' satisfaction is also affected by their cultural status. But there is not a meaningful relationship between the dependent variable, ie, the level of satisfaction of the retirees and the variables of gender, education, social class and sense of social justice. However, the results of multivariate regression analysis show that the regression model is the predictor of the dependent variable of the research.