رابطه مهارت هوش هيجاني با عملكرد گشت‌هاي انتظامي در سركلانتري يكم تهران بزرگ

زمينه و هدف: برخورداري از مهارت‌ هوش هيجاني فرد را قادر مي‌سازد تا از بروز وضعيت‌هاي دشوار‏، پيش از آن‌كه غير قابل كنترل شوند جلوگيري كند و با محيط اطراف سازگاري بيشتري داشته باشد. برخورداري كاركنان گشت انتظامي از اين مهارت مي‌تواند از پديد آمدن بسياري از مشكلات در روابط آنها با جامعه هدف جلوگيري كند. بنابراين پژوهش حاضر با هدف بررسي تأثير مهارت هوش هيجاني بر عملكرد گشت‌هاي انتظامي در سركلانتري يكم تهران بزرگ انجام شد.روش‌شناسي: پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر ماهيت داده‌ها، توصيفي تحليلي است كه به روش پيمايشي انجام شد. جامعه آماري پژوهش 61 نفر از كاركنان واحدهاي گشت سركلانتري يكم تهران بزرگ هستند كه به‌صورت تمام‌شمار انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوري داده‌ها، پرسشنامه استاندارد بردبري و گريوز با 28 سوال است كه شاخص‌هاي آن متناسب با موضوع پژوهش بومي‌سازي شد. روايي ابزار اندازه‌گيري با استفاده از روش‌هاي روايي محتوا (نظرسنجي از خبرگان) و پايايي آن با محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ 0.76 به‌دست آمد. داده‌هاي پژوهش با استفاده از آزمون همبستگي تحليل شدند.يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش نشان داد هوش هيجاني بر عملكرد كاركنان گشت انتظامي در سركلانتري يكم تهران بزرگ در سطح اطمينان 95% رابطه مثبت و معناداري دارد. همچنين مؤلفه‌هاي هوش هيجاني يعني، خود مديريتي، خودآگاهي، آگاهي اجتماعي و مديريت رابطه بر عملكرد كاركنان گشت‌هاي انتظامي رابطه مثبت و معناداري دارند.نتيجه‌گيري: براساس يافته‌هاي پژوهش، هرقدر ميزان مهارت هوش هيجاني كاركنان در ابعاد فردي و اجتماعي افزايش يابد،‏ ارتقاء عملكرد فردي و سازماني را در پي خواهد داشت. بنابراين با برنامه‌ريزي مستمر، در كليه مراحل خدمتي‏، لازم است فرماندهان و مديران نيروي انتظامي در بكارگيري كاركنان گشت انتظامي‏، كاركناني را در اولويت قرار دهند كه از نظر برخورداري از مهارت‌هاي هوش هيجاني‏، وضعيت مناسب‌تري را داشته باشند.