تاثير مديريت برند داخلي بر رفتار شهروندي سازماني با نقش ميانجي كيفيت زندگي كاري كاركنان پليس+10

زمينه و هدف: با توجه به پيچيدگي‏ مأموريت‏هاي نيروي انتظامي، استفاده از نيروهاي واجد رفتارهاي شهروندي سازماني، مي‏تواند در موفقيت اين سازمان بسيار مهم باشد. هدف از نگارش پژوهش حاضر بررسي تاثير مديريت برند داخلي بر رفتار شهروندي سازماني از طريق كيفيت زندگي كاري در ميان كاركنان پليس+10 استان خراسان جنوبي است.روش: پژوهش حاضر از جنبه هدف، كاربردي بوده كه به شيوه توصيفي  پيمايشي داده‏هاي لازم گردآوري شده است و از نظر نوع به دليل بررسي تاثير ميان متغيرهاي پژوهش، در زمره پژوهش‏هاي همبستگي قرار مي‏گيرد. جامعه آماري، كارمندان دفاتر پليس+10 خراسان جنوبي به تعداد 80 نفر است و به‌روش نمونه‏گيري تصادفي ساده و با استفاده از جدول مورگان تعداد 66 نفر انتخاب شد. ابزار جمع‏آوري داده‏ها پرسشنامه استاندارد بود. تجزيه و تحليل داده ها با روش مدل‏سازي معادلات ساختاري و به كمك نرم‏افزار Smart PLS در دو بخش مدل اندازه‏گيري و بخش ساختاري انجام پذيرفت. در بخش اول ويژگي هاي فني پرسشنامه به‏وسيله شاخص‏هاي پايايي معرف‏ها و پايايي مركب و روايي همگرا و روايي افتراقي بررسي شد.يافته‏ها: نتايج پژوهش تاثير مديريت برند داخلي بر كيفيت زندگي كاري و رفتار شهروندي سازماني و همچنين تاثير كيفيت زندگي كاري بر رفتار شهروندي سازماني را تاييد كرد و درنهايت تاثير مديريت برند داخلي بر رفتار شهروندي سازماني با نقش ميانجي كيفيت زندگي كاري تاييد شد.نتايج: با توجه به يافته‏هاي پژوهش، پيشنهاد مي‌شود كه مديران دفاتر پليس+10 به مديريت برند داخلي و كيفيت زندگي كاري كاركنان براي ايجاد و تقويت رفتار شهروندي سازماني و درنهايت بهبود عملكرد سازمان خود توجه ويژه كنند.