امكان سنجي ارائه خدمات مرجع مجازي در كتابخانه هاي عمومي استان گيلان

پژوهش حاضر به امكان سنجي ارائه خدمات مرجع مجازي كتابخانه هاي عمومي استان گيلان وابسته به نهاد كتابخانه هاي عمومي كشور پرداخته است. روش: اين پژوهش از نظر نوع، كاربردي و از نظر روش، پيمايشي است. ابزار گردآوري اطلاعات، دو پرسشنامه مبتني بر پرسشنامه اربيس و ابزار ارزيابي انجمن كتابداران آمريكا است كه يكي مخصوص سرپرستان كتابخانه ها و ديگري مخصوص كتابداران و مسئولان كتابخانه ها است. جامعه پژوهش، تعداد 65 كتابخانه فعال مستقر در استان گيلان بوده است. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از شاخص هاي آمار توصيفي و نرم افزار اس. پي. اس. اس. صورت گرفته است. يافته ها: نتايج پژوهش نشان مي دهد كه بيش از دو سوم كتابداران در جامعه آماري پژوهش مهارت هاي لازم را در اين زمينه دارند و در اين زمينه امكان لازم فراهم است. اكثريت كتابخانه هاي مورد بررسي از نظر تجهيزات مورد نياز براي راه اندازي خدمات مرجع مجازي با توجه به نرم افزار منتخب در پژوهش مشكلي ندارند. اما در خصوص منابع و پايگاه هاي اطلاعاتي الكترونيكي لازم براي تامين نيازهاي اطلاعاتي كاربران با مشكل مواجه هستند. در حال حاضر براي راه اندازي و ارائه اينگونه خدمات هيچ گونه بودجه اختصاصي وجود ندارد و اين فقدان، مشكل اصلي كتابخانه ها در ارائه خدمات مرجع مجازي به شمار مي رود .نتيجه گيري: به طور كلي مي توان نتيجه گرفت كتابخانه هاي عمومي استان گيلان مي توانند با تامين منابع و پايگاه هاي الكترونيكي لازم و نيز تامين بودجه مورد نياز، اقدام به ارائه خدمات مرجع مجازي نمايند.